Примерные вопросы психологического тестирования. Методическое пособие по прохождению детектора лжи и психологического тестирования

В связи со стандартизацией работы и развитием влияния психологии и психиатрии многие предприятия вводят в свою практику психологическое обследование большинства групп людей, по той или иной причине взаимодействующих с социумом: кандидаты на должность, работники сферы услуг, педагоги, школьники. Ситуация связана с участившимися случаями производственных конфликтов и даже катастроф, связанных с неблагоприятным психологическим фоном сотрудника или коллектива в целом. Специалистами в области HR разработано многогранное психофизиологическое обследование, позаимствованное из опыта клиницистов, психиатров и консультирующих психологов. В обозримом будущем подобная программа обещает множество исследовательских перспектив и улучшение труда тех или иных служб.

Практика методик в HR. Так ли это страшно?

В большинстве случаев методики для психодиагностики предлагаются респондентам требующую определенных психологических параметров: стрессоустойчивость, моральная нормативность, коммуникабельность. Желание работодателя получить работника «здорового, красивого, коммуникабельного, без вредных привычек» создает целый ряд препятствий на пути безработного к своей должности. Однако ожидания коммерсантов, заинтересованных в собственной прибыли, безусловно, оправданы и создают нужный уровень конкуренции. Пройти психофизиологическое обследование предлагается, как правило, ответственным лицам и сотрудникам высшего звена. Необходимость данной процедуры обусловлена потребностью в короткие сроки выяснить, какой потенциал заключен в будущем сотруднике, и «стоит ли игра свеч».

К тому же многие методики помогают выявить к труду и способствуют улучшению системы менеджмента предприятия. Руководители, не поскупившиеся на психолога-коучера или опытного кадровика, редко сталкиваются с проблемой ухода персонала или вступления на должность сотрудников, не способных выполнять свои должностные обязанности.

Психофизиологическое обследование: МВД, силовые структуры и армия

Огромное внимание уделяется тестированию в силовых структурах, имеющих связь с девиантным и криминальным контингентом людей. В данном случае полное обследование проводится не только при приеме на работу, но и с определенной частотой в период адаптации и дальнейшей службы. Особое внимание уделяется сотрудниками ФСКН и МВД. Эти структуры автоматически выдают «красные карточки» соискателям, у которых присутствуют даже незначительные психологические отклонения, или имевшие дело с наркологом либо психиатром.

В данном случае руководству нужно не только психофизиологическое обследование, но и полноценные данные антропометрии. Известная пословица «В здоровом теле - здоровый дух» в интерпретации в случае приема нового сотрудника звучит как «И тело, и психика должны быть готовы к нагрузкам». А нагрузки зачастую колоссальны. Именно поэтому кадровики используют психофизиологическое обследование: тесты и позволяющие выявить необходимые психометрические параметры.

Цветовой тест Люшера

Обширность его применения обусловлена быстротой проведения исследования и довольно точной интерпретацией результатов. Испытуемому предлагается расположить цветные карточки в ряд, исходя из личностных предпочтений. В начале ряда располагается карточка с наиболее приятным для испытуемого цветом. Далее - цвета, которые нравятся меньше (по убыванию). В итоге ряд должен заканчивается наименее приятным для испытуемого цветом.

Преимущества : быстрота, простота в интерпретации, возможность автоматизации процесса.

Недостатки : возможность дачи социально желательных ответов. Методика не может служить в качестве батарейной (основной).

Рисуночный тест

Является очень эффективным, но довольно трудоемким диагностическим методом. Кандидату на должность следует пройти творческое задание, связанное с начертанием объекта или группы объекта («Несуществующее животное», «Дом, дерево, человек»). Психологом оценивается нажим на карандаш, расположение объектов, геометрия рисунка, акцентуация на определенные черты рисунка растения, шерсть животных и т.д.).

Преимущества : очень эффективное проективное психофизиологическое обследование. В руках опытного психолога становится настоящим «пси-микроскопом». С помощью рисунка определяется очень широкий спектр психологических параметров. Испытуемый не может дать социально желательный ответ,

Недостатки : трудоемкость процесса, невозможность автоматизации с помощью ЭВМ.

Психофизиологическое обследование интеллектуальных способностей

Использование исследования интеллектуального коэффициента (IQ) является довольно спорным моментом при приеме на работу. Психологи отмечают, что респонденты с высокими показателями могут быть малоэффективными, а с низкими - высокоэффективными. И наоборот. А значит, методики для определения IQ не могут дать полноценного ответа на вопрос о профпригодности. Многие коммерсанты не учитывают данный факт, внедряя в дискриминацию на основе интеллектуальных способностей. От этого они, к слову сказать, больше теряют, нежели приобретают. Но рассмотреть популярные методики все же стоит.

Тест Айзенка

Испытуемому предлагается решить ряд задач за определенный отрезок времени (в зависимости от версии теста). Полученные данные психологом сверяются с ключом, и испытуемый получает оценку его интеллектуальных способностей. Большая часть опрошенных обладает интеллектом в диапазоне от 90 до 110.

Тесты Д. Векслера, Дж. Равена в получении результатов и обработке идентичны тесту Айзенка.

Преимущества: предоставление картины IQ за относительно короткий срок. Возможность автоматизации методики.

Недостатки : валидность методики для определения профпригодности находится под вопросом.

Резюмируя вышесказанное, следует помнить, что тестов не нужно бояться. Они выявляют лишь часть данных о наших Если работодатель видит в соискателе ценного сотрудника, он никогда не откажет в предоставлении необходимого места.

Здравствуйте, дорогой друг!

Психологическое тестирование при найме применяется не так часто, как принято считать. Тем не менее, обойти вниманием вопрос “Как проходить психологические тесты при собеседовании при приеме на работу?”, было бы легкомысленно.

Чаще всего психологическое тестирование проходит в следующих вариантах:

Формат опросника
Формат проективных вопросов по каким либо наглядным пособиям. Чаще всего картинкам.

1 . Рубить всю правду-матку о себе любимом, — совсем не обязательно.

При ответах на вопросы тестирования правило такое: “Я плюс”. То есть про себя пишем чуть лучше, чем на самом деле. Но только чуть чуть. Не рекомендую сильно оригинальничать. Попытка сама по себе — хорошее начинание, но это не тот случай.

В попытках представить себя рыцарем без страха и упрека важно не переусердствовать. Ваша задача — не запутаться самому. Иногда в таких тестах встречаются “ловушки”, например: один и тот же вопрос, с перестановкой слов, содержится в тесте несколько раз. Если ответы будут разными, вас могут заподозрить во вранье, либо в неадекватности.

Есть вопросы, на которые тянет дать ответ человека «высоких моральных устоев». Пример:

“Вы всегда оплачиваете проезд в транспорте общественного пользования?”, “Вы часто раздражаетесь?”

Не стоит строит из себя поборника совести или олицетворение Будды. Ничего преступного в проезде “зайцем” нет. А вот неискренность — повод усомниться в том, можно ли вам .

2. Показать привлекательный набор качеств:

Ориентируйтесь в ответах на то, чтобы читались примерно следующие качества:

честность
работоспособность
умение рационально распределять свое время
способность делать выводы из ошибок;
восприятие проблем как вызовов
способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях;
вежливость
эмоциональная стабильность

3) Продемонстрировать позитивное восприятие мира

Никто не хочет иметь дело со хмурыми г@внюками, людьми нервными, беспокойными. Обычно в ответах не составляет труда выбрать вариант, чтобы не показаться таковыми.

Обзор популярных проективных тестов

а) Тест Люшера. Любимый цвет

Перед вами 8 карточек. Все они разного цвета. Вам предлагается расположить их, начиная от наиболее приятного для вас и заканчивая самым неприятным.

Смысл теста — определить доминирующие потребности и эмоции.

красный цвет – активность, действие
желтый – целеустремленность
зеленый – самоутверждение
синий – постоянство
серый – стремление к спокойствию
малиновый (иногда фиолетовый) –склонность к фантазиям, уходу от реальности
коричневый – нужда в защите
черный – депрессивное состояние

Последовательность карточек означает: первые и вторая — ваши устремления, третья и четвертая – текущее положение дел, пятая и шестая – относится равнодушное отношение, седьмая и восьмая – антипатия, подавление.

С первой по четвертую расположите карточки красного цвета, желтого, зеленого, синего, – в любом порядке. Последними поставьте коричневую и черную.

Иногда просят пройти тест второй раз. Можете немного поменять цвета местами, только незначительно. Не под каким видом не следует выбирать первыми цвета: черный, серый, коричневый.

б) Тест «Толкование картинок»

Демонстрируют картинки с изображениями. Как правило, — это люди в различных ситуациях. Ваша задача — прокомментировать: что за ситуация, что делает человек, что происходит, почему он это делает?

Считается, что человек переносит картинки на свою жизнь и объясняет ситуации на основе своего мироощущения, страхов, желаний, взгляда на мир.

Пример: на картинке смеющийся человек. Предполагается, что испытуемый поведает о своих мотивах и поводах для радости.

Толковать изображения следует в максимально позитивном ракурсе.

в) Тест «Кляксы»

Демонстрируются картинки с изображением симметричной кляксы. Расскажите, что вы видите?

Позитивное толкование изображения (например, – разговор добрых друзей) характеризует вас, как человека с позитивным взглядом на жизнь. Негативное толкование (например, -монстр) свидетельствует, что в вашем сознании доминируют страхи или вы в депрессии.

Та же, что и в предыдущем тесте, — комментируйте в позитивном ключе. Этого достаточно.

Ошибки кандидатов

Слишком легкомысленное отношение. Ответы “от балды”. Бывают и казусы. В практике автора был случай, когда с виду адекватный кандидат давал странные ответы в опроснике. На недоуменный вопрос, — просто ответил, что забыл очки. Неплохо, да?
Невнимательность. Прежде, чем заполнять тест, внимательно изучите инструкцию. Напортачите по невнимательности, — кто будет разбираться?
Умничанье. Встречаются соискатели, которые не могут удержаться, чтобы не покомментировать тесты. Показать свою осведомленность или просто покритиковать. От подобных выпадов лучше воздержаться, ваш кругозор никто не оценит. Скорее наоборот. Лучше прикинуться простачком, чем прослыть занудой.
Зависание. Не следует тормозить, лучше пока пропустить вопрос. Заполнить опросник до конца, а затем вернуться. При таком подходе вы можете заметить закономерности. Например, повторяющиеся вопросы в слегка измененных формулировках.
Придание чрезмерной значимости тесту. Порождает , нервозность.

Имейте ввиду, что тестирование -вспомогательный инструмент при отборе. Основными почти всегда является изучение и . При тестировании не нужно стремиться к “пятерке”, достаточно не накосячить и получить твердую “четверку”.

3 пункта в заключение

Итак, подытожим. При выполнении психологических тестов:

Придерживайтесь правила “Я плюс”. То есть, про себя чуть лучше, чем на самом деле. Но только чуть чуть.
Старайтесь, чтобы в ваших ответах прослеживался положительный настрой, позитивное восприятие мира.
Психологические тесты — вспомогательный инструмент при отборе.

Тест — это тот случай, когда лучшее враг хорошего. Не нужно стремиться предстать рыцарем без страха и упрека. Достаточно показать себя просто адекватным человеком. Не прослыть занудой, психопатом или патологическим лгуном. Следуйте рекомендациям автора и дело будет в шляпе:)

Благодарю за интерес к статье.

Если вы нашли ее полезной, сделайте следующее:

Поделитесь с друзьями, нажав на кнопки социальных сетей.
Напишите комментарий (внизу страницы)
Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

Многие люди хотят служить в полиции, так как это очень престижная работа, за которую при этом довольно много платят. Однако поступить на службу в министерство внутренних дел оказывается не так просто, как может показаться. Вам необходимо пройти большое количество разнообразных тестов и проверок, в том числе и ЦПД. Что это такое? Какова расшифровка ЦПД? Именно об этом и пойдет речь в данной статье. Вы узнаете, что это такое, как расшифровывается данная аббревиатура, а также в чем заключается суть этой конкретной проверки. Итак, если вас интересует расшифровка ЦПД, то данная статья - для вас.

Расшифровка

На самом деле расшифровка ЦПД довольно простая. Дело в том, что в стремится попасть довольно внушительное количество людей. Но при этом далеко не все из них хотят попасть на службу для того, чтобы получить честь защищать своих соотечественников от преступников. Многие стремятся в органы именно из-за вышеупомянутой заработной платы, а некоторые просто не имеют достаточно стабильное психическое состояние, чтобы выдерживать все тяготы Зачастую в органы хотят попасть люди, у которых выявляются криминальные наклонности, именно для этого и существует ЦПД.

Расшифровка на самом деле не вызовет у вас восторга и не впечатлит вас - изначально это был Центр который был открыт в 1996 году, чтобы обеспечивать отбор и психологическое сопровождение людей, которые приходят на службу в органы. Дело в том, что нагрузки такой работы зачастую очень велики, и далеко не каждый человек, который считает себя крепким и уравновешенным, может выдержать долго в органах. Поэтому и проводится ЦПД - то, что раньше обозначало психологический центр, сегодня является кратким наименованием полного комплекса психологических обследований, которые должен пройти любой кандидат на должность в правоохранительные органы.

Процедуры

Теперь вы знаете, что такое ЦПД. Расшифровка этого понятия оказалась довольно простой. Однако что включает в себя данное обследование? Как уже было сказано выше, чтобы попасть в органы, вам необходимо пройти целый комплекс обследований, среди которых - изучение состояния сердечно-сосудистой и центральной нервной систем организма. Соответственно, проверяется состояние вашего здоровья, то есть подходите ли вы с этой точки зрения для службы в правоохранительных органах.

Однако одним из самых главных обследований является психологическое. Именно оно определит, насколько вы морально готовы служить в министерстве внутренних дел. Собственно говоря, дело обстоит следующим образом: когда вы хотите поступить на службу в органы, в ЦПД приходит ваше дело, в котором будет указана должность, на которую вы претендуете, а также иные детали о вас. Именно по этим документам для вас и составляется персонализированный набор процедур, среди которых одним из основных является тест на полиграфе - детекторе лжи. В последнее время многие люди под ЦПД подразумевают именно этот тест, так как он является одним из самых обширных, а также представляет собой основу всего комплекса. Поэтому в случае с ЦПД расшифровка может также подразумевать не только объяснение аббревиатуры, но и анализ результатов, которые показывает полиграф.

Психологическая проверка

Однако расшифровка ЦПД-теста на полиграфе - это не единственное, чем занимаются психологи центра. Исследуются память, внимание, общий интеллектуальный уровень, а также черты характера и личностные качества. Все это тщательно анализируется, чтобы определить, подходит ли человек для службы на той должности, на которую он претендует.

Кроме того, важную часть тестирования составляет определение мотивов поступления на службу, а также общего фона жизни человека. В первую очередь, как уже было сказано, проверяется, чтобы его мотивы не были корыстными. Как легко можно понять, в анкете можно написать абсолютно все что угодно, именно поэтому в МВД и используется полиграф, с помощью которого легко можно определить, говорит человек правду или что-то утаивает.

Причины поступления на службу

Уже не раз было сказано о том, что люди могут желать попасть на работу в МВД для того, чтобы получить от этого какую-либо выгоду. Однако какие корыстные причины могут руководить человеком? Именно это и выясняет ЦПД. Расшифровка аббревиатуры четко говорит о том, что данный центр концентрируется на психологических аспектах кандидатов на службу, поэтому в данной сфере здесь практически не совершается ошибок. У специалистов всегда получается выяснить, кто хочет поступить на службу, чтобы получать большую зарплату, чтобы завести важные знакомства, чтобы использовать служебное положение в личных целях и так далее.

К сожалению, очень многие кандидаты оказываются нечисты. Более того, специалисты также выводят на чистую воду тех, кто имеет скрытые судимости, проблемы с алкоголем и наркотиками, а также в прошлом демонстрировал какие-либо другие виды Именно для отсеивания таких личностей и существует ЦПД аббревиатуры - это лишь малая часть того, что стоит знать об этом психологическом центре. Как вы уже могли понять, важная часть этой статьи будет отведена исследованию с полиграфом.

Первые этапы

Может показаться, что все эти процедуры - уже внушительный объем работы и на этом можно было бы закончить. Однако это только первый этап, как уже было отмечено выше, полиграф является важным помощником психологов. Именно он помогает определить, действительно ли соответствует кандидат той должности, на которую претендует. Чтобы это понять, понадобится заключение ЦПД. Расшифровка показаний полиграфа - это также важный объем работы, поэтому специалисты должны быть задействованы разноплановые. Только тогда определение соответствия кандидата становится максимально точным.

Работа с полиграфом

Итак, теперь вы знаете, что первые этапы проверки на соответствие для поступления на службу в правоохранительные органы - это прохождение медкомиссии и психологических тестов, то есть ВВК и ЦПД. Расшифровка первой аббревиатуры также не представляет ничего сложного - это военно-врачебная комиссия, а расшифровку второй вы уже и так знаете.

Пришло время рассказать о третьем, последнем и самом главном этапе - проверке с полиграфом. Большой блок вопросов, который предлагается кандидату во время проверки, создается индивидуально на основании результатов предыдущих этапов. На прохождение проверки дается два часа, в течение которых кандидат должен отвечать на выданные ему вопросы, причем делать это стоит максимально честно, потому что обмануть полиграф просто невозможно. Как показывает практика, около восьмидесяти процентов кандидатов, которые претендуют на должность в правоохранительных органах, не проходят проверку с полиграфом на сто процентов, то есть выясняется, что они скрывали о себе что-то негативное. И когда психолог получает все ответы на интересующие его вопросы, наступает этап анализа данных, то есть происходит расшифровка результатов ЦПД, полученных с помощью полиграфа.

Расшифровка результатов

Теперь вы имеете полное представление о том, что такое ЦПД в полицию. Расшифровка результатов полиграфа является последним этапом, который и определяет, сможете ли вы занять должность в правоохранительных органах, которая вас интересует. Этим занимаются, естественно, опытные специалисты, которые не первый год работают с полиграфом. Конечно, в последнее время технологии пошли довольно далеко, и существуют даже специальные программы, которые самостоятельно анализируют полученные данные. Однако в таком ответственном исследовании очень важно, чтобы не было никаких ошибок, поэтому информацию обрабатывают специалисты. Они расшифровывают показания полиграфа, после чего делают соответствующее заключение, в котором рассматривают сразу все результаты предыдущих этапов проверки. И тогда кандидат оповещается о том, проходит ли он на выбранную должность или нет.

Самый популярный скрываемый факт

К сожалению, здесь не будет никакого большого открытия, так как 40 процентов людей, скрывающих что-то, просто нельзя занести в какую-либо большую категорию. Поэтому их секреты преподносятся в категории «другие негативные данные». Среди них можно встретить негативные черты характера, которые могут препятствовать исполнению обязанностей оптимальным образом, наличие близких родственников, которые имеют склонность к психическим заболеваниям, алкоголизму и наркотической зависимости, причастность кандидата к каким-либо сообществам, сектам и другим асоциальным компаниям. В общем, существует большое количество фактов, которые кандидаты пытаются скрыть, однако в итоге это оказывается бесполезным.

Испытательный срок

Если вы будете пытаться что-то скрыть от полиграфа, то можете получить стопроцентный отказ. В таком случае вас просто не возьмут в правоохранительные органы, независимо от вашего психического и физического состояния. Есть и другая вероятность - вас могут взять на службу на своеобразный испытательный срок. За вашим поведением будут пристально следить в течение всего этого срока, чтобы определить, подходите ли вы для службы на должности или нет. Такие служащие называются «условными», и они получают надежду на дальнейшую службу. Однако, как показывает практика, прогнозы у них не самые благоприятные - большинство «условных» служащих по истечении испытательного срока покидает правоохранительные органы.

Сопровождение

Раз уж речь зашла о контроле «условных» служащих, стоит также отметить, что ЦПД не занимается исключительно проверкой поступающих в органы кандидатов. Также в обязанности специалистов входит медико-психологическое сопровождение полицейских, в ходе которого психологи следят за состоянием психического здоровья служащих.

Обиды, недоумевающие вопросы, на которые нет ответов, чувство неопределенности и предпосылки для формирования неуверенности в себе - такой неприятный осадок остается у кандидатов, не прошедших психологическое тестирование при приеме на работу. Людей не покидает чувство, что хитрые и непонятно что и как измеряющие тесты неточны, ошибочны, а для самых чувствительных даже унизительны и враждебны. Кастинг при помощи скоростного HR-психоанализа бывает травматичным и пугающим. Редкий кадровый менеджер берет на себя труд сохранить душевный комфорт соискателя и объяснить ошибки. Недоговоренности могут тревожить и являться источником дополнительных стрессов в дальнейшем.

Семь раз отмерь?

Самое уверенное и располагающее поведение демонстрируют профессиональные мошенники. Проходить через детектор лжи учат профессиональных шпионов. Напротив, при вегетососудистой дистонии честный человек иногда выглядит, как обманщик… Главное - иметь психологическую готовность вводить в заблуждение. С другой стороны, практически все тесты опубликованы, их интерпретация вполне доступна. Неужели так называемое психологическое тестирование при приеме на работу рассчитано только на, мягко говоря, неосведомленных людей?

Психологические тесты можно разделить на три большие группы: интеллектуальные, личностных характеристик и межличностных отношений. Такие тесты применимы как в психодиагностике, так и при отборе персонала, его расстановке, изучении мотиваций сотрудников, психологической совместимости, устранении причин конфликтов в коллективе. Существуют как комплексные тесты, описывающие личность в целом, так и тесты на какое-либо определенное качество (например, тесты на способность к самоконтролю, способ принятия решений, агрессию, внимательность). Изредка используются проективные тесты, например, кандидата просят нарисовать что-либо или проинтерпретировать картинку, фотографию.

Существует так называемое стресс-тестирование, когда само поведение персонал-менеджера ставит запланированный барьер к взаимопониманию, отсеивая особо чувствительных. Увидев перед собой угрюмое или бесстрастное лицо, услышав неприветливый тон или неудобные вопросы, психологически неустойчивый кандидат обязательно стушуется, воспримет это как враждебность против себя лично.

Западные личностные тесты для корректного применения в нашей стране нуждаются в серьезной доработке - культурной и психометрической адаптации - ведь нюансы менталитета неуловимо искажают результаты тестирования. Требующая больших затрат работа по адаптации западных тестов зачастую ограничивается их переводом. Удивляет, например, вопрос: насколько Нью-Йорк удален от Сан-Франциско? Кстати, во многих странах психологическое тестирование имеет строгие ограничения: запрещены тесты на интеллект, проводить тесты может только дипломированный психолог, строго контролируется конфиденциальность информации. Эти ограничения возникли, конечно, не просто так, а после нескольких выигранных недовольными кандидатами судов, доказавших, что психологическим тестированием нанесен ущерб интересам личности.

Если вы подбираете бухгалтера или экономиста, то нужно ли его тестировать на такие личностные качества, как отзывчивость, доброта? Лучше дайте ему практическое бухгалтерское задание и посмотрите, как он с ним справится. Здесь важнее характеристики его личности, а навыкам можно научить. Если соискатель решит на всякий случай указать самые лучшие качества характера, то сразу же окажется в ловушке так называемой социальной одобряемости, его тест - в корзине для мусора, а сам он - с ярлыком обманщика и без работы. И некому будет доказывать, что вы действительно стараетесь никогда не опаздывать и выполнять все данные обещания.

В ситуации тестирования внутреннее напряжение любого человека во много раз возрастает. А какие чувства у вас вызвал бы такой душевный шпионаж? Отторжение и страх - абсолютно нормальные реакции. Помните телепередачу Ф. Бондарчука «Кресло»? Принцип работы такого стульчика напоминает устройство детектора лжи - популярного сейчас товара на украинском рынке. Ситуация тестирования выстраивается психологически проигрышно для соискателя: а ну-ка, сейчас мы тебя проверим. Первыми страдают совестливые, не умеющие врать люди - зачастую как раз самые лучшие работники, необходимые компании в борьбе за конкурентное преимущество.

Займемся процедурами

Внешняя легкость процедуры тестирования привлекает скорее всего кадровиков и руководителей, не способных осмыслить весь набор сложных социально-психологических факторов, определяющих полезность и место человека в компании. Какую именно подноготную правду о кандидате хочет знать работодатель, наивно полагающий, что методы просвечивания человека насквозь действительно существуют? Придавая серьезнейшее значение результатам тестирования, стремясь объективно оценить человека, забывают - в психике много иррационального, не поддающегося стандартизации.

Стремление формализовать психические процессы и свойства человека всегда имело определенные ограничения. Один из прародителей современной практической психологии Г. Айзенк, автор популярнейшего теста темперамента вообще крайне скептически относился к тестированию, не считая его научно корректной процедурой и сомневаясь в самой возможности получить объективные сведения о человеке от него самого. Да еще в ситуации, когда этот человек крайне заинтересован не в объективности, а в положительной самопрезентации.

Избегая ответственности, демонстрации собственной некомпетентности, кадровые менеджеры зачастую просто клеят ярлыки - самая неквалифицированная работа для психолога. Персональщиков - «эйчаров» - тоже можно понять: они живые люди «до 28 лет». Такие требования к возрасту определяются действием факторов психологического, эмоционального выгорания на этой «работе с людями», а также действием пресловутого человеческого фактора, который выскакивает всегда неожиданно, как кролик из цилиндра фокусника. Только не всегда это вызывает аплодисменты: отобранный и обученный с помощью новейших методик человек, у которого неожиданно повысилась самооценка, через месяц уходит в другую фирму. Рационально, логично? Вполне! А отвечать за это приходится менеджеру по персоналу - не того отобрал. Вот и стремятся обезопасить и подстраховать прежде всего себя, до крайности усложняя и «онаучивая» процедуру подбора кадров.

Согласно одному из выводов по результатам классического Хоторнского эксперимента, положившего начало открытию методов нематериальной мотивации и стимуляции персонала, выгоднее, чтобы психолог выполнял, согласно тоже классическому манипулятивному приему, роль «хорошего полицейского». Ибо если работники будут думать, что их дополнительно контролируют и оценивают с помощью хитрых, непонятных, а зачастую не вызывающих полного доверия психологических методов (среди них и знаменитый полиграф - детектор лжи), это только увеличит их тревожность и неудовлетворенность работой. А значит, снизит ее эффективность. Добиваясь полной лояльности и прозрачности, можно получить обратный эффект - установление атмосферы подозрительности и недоверия.

Можно ли обмануть компьютер?

Да запросто. И это - самый распространенный результат тестирования. Американский психолог Р. Кийосаки считает, что единственное качество, которое можно гарантированно проверить при тестировании, - это стрессоустойчивость. Потому что чем более совестливого, честного, возможно, при этом мнительного или застенчивого человека вы проводите через процедуру, тем хуже может быть результат. Ни к его аналитическим, ни к профессиональным способностям результат обезличенного тестирования отношения не имеет. Типичная проверка на правдивость может безупречно пунктуального выставить лжецом. Идеальный человек, какой-нибудь князь Мышкин, точно бы не прошел собеседование… Но пройдет любой троечник с психфака, знающий стереотипы и натяжки этой, в общем-то нехитрой, процедуры. Полагаться на одни тесты и использовать их в серьезных масштабах нельзя, ибо после первой прочитанной книжки «как пройти тест» результат становится недостоверным. Тем более смешно взваливать на компьютер всю тяжесть ответственности за принятие решения по каждому конкретному кандидату.

Право на ложь

Так, может быть, вот эта общая натасканность, умение понимать условности и правила, способность мыслить стереотипно и проверяется? Пожалуй, да. С нестандартным мышлением работника хлопотно, а во многих случаях и страшно иметь дело. Подыскивая взаимозаменяемые одинаковые винтики для компании, не удивляйтесь, что нет новых идей и решений, что работают от звонка до момента, пока менеджер отвернется. Ведь отношения с работником были подорваны еще на предварительном этапе, утрачено главное - доверие. Тыкая в кнопки компьютера, кандидат уже понял, что никто здесь лично им не интересуется, что для работодателя он - прошедшая стендовое испытание запчасть.

В этом случае человек дает себе право на ложь - и на тестировании, и в дальнейшем сотрудничестве. Ведь если работодатель, не спрашивая работника, делает попытку проникнуть в его внутренний мир, то психика предпринимает рефлекторную попытку защититься, закрыться - это как моргание при резком движении, как самозащита при нападении. И отсутствие преданности компании, на что часто жалуется работодатель, может иметь свои корни именно в некорректной процедуре предварительного тестирования.

Как надо?

В каких-то компаниях производят проверку послужного списка, почерковедческую экспертизу. Популярным становится ситуационное, или поведенческое тестирование - соискателю на должность предлагают найти модель решения конкретной проблемы в зависимости от профиля компании.

Нормально, когда высокая самооценка и присущее каждому человеку чувство неполноценности, которое называем неуверенностью в себе, соседствуют. Каждый имеет плюсы и минусы. Зачастую показная профессиональная самоуверенность, демонстрация превосходства - это попытка компенсировать недостающее самоуважение, а то и квалификацию.

Клюют на такие фокусы в основном тоже малопрофессиональные работодатели. Если у работодателя есть нереалистичные ожидания, вера в организационные чудеса, занижение значения других факторов рынка и производства, иллюзии и фантазии об идеальном работнике - всегда найдутся недобросовестные люди, готовые вольно или невольно создавать эти иллюзии, соответствовать им. Если речь идет о преднамеренной лжи, то можно вспомнить правило: зачастую лгут тому, кому страшно сказать правду. Если работодатель не готов принять реального человека с реальными качествами и опытом, а формулирует фантастические требования, то фокусники обязательно найдутся… Но их ли искали?