Неотложная психологическая помощь: как правильно утешать человека в беде. Как подбодрить друга

В жизни каждого человека случаются самые разные проблемы. И иногда справиться с ними бывает очень непросто. Человек – существо социальное, поэтому в сложных ситуациях ему необходима помощь других людей. Но оказывать поддержку нужно правильно, ведь не в тему сказанные слова могут еще сильнее разбередить душу. Поэтому сегодня на страницах «Популярно о здоровье» мы говорим о том, как подбодрить мужчин и женщин словами.

В разных жизненных ситуациях слова поддержки должно быть разными. Попробуем рассмотреть несколько различных жизненных ситуаций и различные варианты уместных фраз.

Во время болезни

Никто не застрахован от серьезных болезней. Мы живем не в сказочном мире, когда все прекрасно и совершенно безоблачно. Реальная жизнь иногда бьет по голове серьезными диагнозами. И для поддержки человека, попавшего в плен заболевания, лучше отказаться от применения затертых клише и отдать предпочтение теплым фразам:

Мне очень жаль, что так случилось. Ты можешь довериться мне.
- Рассчитывай на меня, если тебе нужна поддержка.
- Ты на самом деле очень сильный, и мы справимся.
- Ты сможешь справиться, я в тебя верю.
- Врачи точно тебе помогут и позаботятся о тебе.
- Тебе всегда удается справляться со всеми невзгодами с юмором, меня это восхищает.
- Твоя болезнь обязательно пройдет, и мы сможем еще многое пережить вместе.
- То, что ты боишься – это совершенно нормально. Ведь тебе нужно совершить смелость и победить.

Фразы чтобы подбодрить мужчину

Сильному полу очень нужна поддержка. И лучшей поддержкой для него может стать любящая женщина. В сложных жизненных ситуациях мужчине необходимо понимать, что вы за него. И для этого можно использовать самые разные фразы:

Я очень люблю тебя, вне зависимости от обстоятельств.
- Я горжусь тобой.
- Ты принимаешь правильные решения.
- Я счастлива, что мы вместе (что ты есть у меня).
- Ты очень много делаешь для меня, и я всегда буду тебя поддерживать.
- Мне удалось многому у тебя научиться.
- Моя мечта – состариться вместе, несмотря ни на что.
- Я думаю, что у нас впереди великое будущее.
- Мы сможем пройти через многое, потому что мы вместе.
- Все происходит так, как должно происходить. А я рядом, чтобы помочь тебе справиться с этим.
- Любая проблема может стать стартом для новых начинаний.

Фразы, которые помогут подбодрить девушку или женщину

Девушки являются достаточно эмоциональными, поэтому им очень нужна поддержка. И в это время лучше воздержаться от критики и попытаться вернуть любимой или подруге крылья:

Я восхищаюсь тобой.
- Ты удивительно сильная и стойкая.
- Ты совершенно не одинока, я рядом, чтобы помочь тебе.
- Я очень тебя ценю, ты даже представить не можешь, насколько.
- Ты делаешь меня лучше и сильнее.
- Я переживаю за тебя, но у тебя точно все получится.
- Я не случайно появился в твоей жизни, я буду твоей поддержкой и опорой.
- Твоя бескорыстная любовь ко всему миру восхищает меня.

Какие слова помогут подбодрить себя ?

Иногда от окружающих сложно дождаться поддержки, и тогда приходится подбодрять себя самостоятельно. Такая необходимость может возникнуть в минуты крайнего отчаяния и полного одиночества. Что же сказать себе?

Я у себя одна, поэтому должна беречь себя и заботиться о себе.
- Я совершенно свободно могу принимать решения.
- Все минусы можно сделать плюсами.
- Только я строю свою жизнь и наполняю ее тем, чем мне хочется.
- Я могу справиться с негативными мыслями.
- Конечно, это не самый легкий период в моей жизни, но он пройдет.
- Неприятности даются для того, чтобы научиться чему-то новому.
- Завтра обязательно взойдет солнце.

Какие еще слова можно использовать для того чтобы подбодрить человека?
Слова для поддержки должны идти из самого сердца, поэтому не нужно говорить что-то лишь бы сказать. Важно найти индивидуальный подход и считывать эмоции близкого человека. Ведь несмотря на то, что все мы переживаем горе и неприятности похоже, реакции на разные события и фразы могут несколько отличаться.

Так, естественной реакцией на беду становится агрессия. Даже самые мягкие люди злятся и обижаются на весь мир, поэтому им важно, чтобы к их эмоциям относились с пониманием, не обижались и не злились в ответ. Когда у близкого человека горе, нужно почаще выходить с ним на связь, не допускать одиночества и самокопания. Но если человек хочет побыть сам, обдумать случившееся, нужно дать ему такую возможность и подчеркнуть, что готовы прийти ему на помощь в любое время.

В любых жизненных ситуациях можно использовать фразы:

Я понимаю, что тебе тяжело.
- Тебе больно и грустно, это нормально.
- Ты чувствуешь себя растерянным.

Многим для успешного переживания жизненных невзгод нужно выговориться, сто раз проговорить случившееся, поплакать в свое удовольствие и пострадать. В таком случае нужно побыть жилеткой и спокойно выслушать и помочь в выражении эмоций. Всяческие советы и замечания в таком случае не нужны.

Другим же людям, наоборот, лучше отвлекаться от грустных мыслей, не находиться в постоянном перемалывании в голове собственных неприятностей. Их нужно всячески выводить на разговоры на посторонние темы, пытаться обсудить с ними насущные вопросы и вовлекать их в неотложные занятия.

Поддержка может заключаться не только в словах. Многим людям в период горя и бед необходима помощь в решении бытовых вопросов. Также можно отвлекать человека от мыслей путем вовлечения в работу или занятий спортом. Но при этом не нужно быть навязчивым, важно видеть грань между помощью и вредительством.

Для начала пойми и прими одну штуку: пусть вы давно знакомы и ты знаешь человека как облупленного, сейчас это вовсе не значит, что его поведение будет соответствовать твоим ожиданиям. «Существуют некие общие этапы переживания горя. Ты вполне можешь ориентироваться на них, помня, конечно, что к каждому из нас все равно необходим индивидуальный подход», – объясняет психолог Марианна Волкова.

Наши эксперты:

Анна Шишковская
Психолог гештальтцентра Нины Рубштейн

Марианна Волкова
Практикующий психолог, специалист по семейной и индивидуальной психологии

Как поддержать человека, если он в шоке

Стадия №1 : обычно человек в полном шоке, растерянности и просто не может поверить в реальность происходящего.

Что говорить. Если вы действительно близкие друзья, лучше всего тебе быть рядом, не рассчитывая на телефон, «Скайп» или СМС. Для некоторых людей очень важны тактильный контакт, возможность видеть перед собой собеседника вживую. «В это время разговоры и попытки выразить соболезнования не нужны, – уверена Марианна Волкова. – Никакие. Поэтому, если твой друг просит тебя побыть рядом и при этом отказывается от общения, не пытайся его разговорить. Вопреки твоим ожиданиям, легче ему не станет. Говорить о произошедшем стоит лишь тогда, когда близкий будет к этому готов. А пока ты можешь обнимать, сидеть рядом, держать за руку, гладить по голове, приносить чай с лимоном. Все разговоры – строго по делу или на отвлеченные темы».

Что делать. Потеря родного человека, внезапные страшные болезни и другие удары судьбы предполагают не только рефлексию, но и множество забот. Не думай, что оказывать подобного рода помощь – просто. Это требует большой эмоциональной отдачи и очень выматывает. Как поддержать человека в такой ситуации? Для начала спроси, чем ты можешь быть полезна. Многое зависит от того, в каком состоянии находится твой друг. Возможно, тебе придется взять на себя организационные вопросы: обзванивать, выяснять, договариваться. Или поить несчастного успокоительным. Или вместе с ним ждать в приемной у врача. Но, как правило, достаточно хотя бы заняться решением бытовых вопросов: навести порядок, вымыть посуду, приготовить еду.

Как поддержать человека, если он остро переживает

Стадия №2 : сопровождается острыми переживаниями, обидой, непониманием и даже агрессией.

Что делать. Понятно, что общаться в этот момент сложно. Но именно сейчас другу нужны внимание и поддержка. Постарайся почаще приезжать, быть на связи, если он остался в одиночестве. Можно пригласить его в гости на какое-то время. Важно четко понимать, готова ли ты к этому морально.

Слова соболезнования

«Большинство людей, выражая соболезнования, используют общепринятые фразы, которые не несут в себе смысла. Собственно, это проявление вежливости и не более того. Но когда речь идет о близком человеке, нужно нечто большее, чем формальность. Шаблона, подходящего под каждую ситуацию, конечно, не существует. Но есть вещи, которых говорить точно не стоит», – считает Марианна Волкова.

Если не знаешь, что сказать, – молчи. Лучше обними лишний раз, покажи, что ты рядом и в любой момент готова прийти на помощь.
Избегай выражений вроде «все будет хорошо», «все пройдет» и «жизнь продолжается». Ты вроде бы обещаешь хорошее, но только в будущем, а не сейчас. Такие разговоры раздражают.
Постарайся не задавать лишних вопросов. Единственный уместный в данной ситуации: «Чем я могу помочь?» Все остальное подождет.
Никогда не произноси слов, которые могут обесценить важность случившегося. «А кто-то вообще ходить не может!» – это не утешение, а издевательство для человека, потерявшего, скажем, руку.
Если твоя цель – оказать другу моральную поддержку, прежде всего ты сама должна держаться стоически. Рыдания, причитания и разговоры о несправедливости жизни вряд ли успокоят.

Как поддержать человека, если он в депрессии

Стадия №3 : в это время к человеку приходит осознание случившегося. Жди от друга подавленности и депрессивного состояния. Но есть и хорошие новости: он начинает понимать, что нужно как-то двигаться дальше.

Что говорить. Все мы разные, поэтому лучшее, что ты можешь сделать, – спросить, что именно близкий человек ждет от тебя.

Некоторым нужно поговорить о случившемся. «Есть люди, которым в сложной ситуации жизненно необходимо проговаривать вслух свои эмоции, страхи и переживания. Другу не нужны соболезнования, твоя задача – выслушать. Можешь поплакать или посмеяться вместе с ним, но давать советы и всячески вставлять свои пять копеек не стоит», – советует Марианна Волкова.
Кому-то, чтобы пережить горе, нужно отвлечься. От тебя требуются разговоры на посторонние темы, вовлечение человека в решение каких-то вопросов. Изобретай неотложные дела, требующие полной концентрации внимания и постоянной занятости. Делай все, чтобы другу некогда было думать о том, от чего он пытается убежать.
Есть люди, которые в сложных жизненных ситуациях предпочитают одиночество – так им легче справиться со своими эмоциями. Если друг говорит тебе, что пока не хочет никаких контактов, худшее, что ты можешь сделать, – пытаться залезть к нему в душу из лучших побуждений. Проще говоря, насильно «причинить добро». Оставь человека в покое, но обязательно дай понять, что ты рядом и в любой момент готова оказать посильную помощь.

Что делать.

В первом случае часто требуется помощь бытового характера, особенно если твой близкий не из тех, кто легко договаривается, общается и может без труда выбрать лучший из нескольких предложенных вариантов.
Ты должна помочь другу немного отойти в сторону от случившегося. Если вас связывают рабочие вопросы – можешь проводить отвлекающие маневры в этом направлении. Хороший вариант – занятия спортом. Главное не мучить себя и его изнурительными тренировками, а выбрать то, что по душе. Вы можете вместе ходить в бассейн, на корт или на йогу. Цель – постараться получать удовольствие.
В третьем случае нужно только то, о чем тебя просят. Ни на чем не настаивай. Приглашай «выйти и развеяться» (а вдруг согласится?), но выбор всегда оставляй за человеком и не будь навязчивой.

Как поддержать человека, когда он уже пережил горе

Стадия №4 : это период адаптации. Можно сказать – реабилитационный.

Что говорить. Именно в это время человек заново налаживает контакты, общение с окружающими понемногу принимает свой привычный вид. Теперь другу могут быть нужны вечеринки, путешествия и прочие атрибуты жизни без траура.

Что делать. «Если твой приятель вполне готов к общению, не нужно стараться как-то «правильно» вести себя в его компании. Не стоит пытаться насильно развеселить, встряхнуть и привести в чувство. В то же время нельзя избегать прямых взглядов, сидеть с кислым лицом. Чем привычнее ты наладишь атмосферу, тем проще будет человеку», – уверена Марианна Волкова.

Визит к психологу

На какой бы из стадий ни находился человек, друзья иногда пытаются оказать помощь, которая не нужна. Например, насильно отправить к психологу. Здесь придется быть особенно внимательной, потому что иногда это нужно, а иногда – совершенно излишне.

«Переживание беды, грусть – естественный процесс, который, как правило, не нуждается в профессиональной помощи, – считает психолог Анна Шишковская. – Существует даже термин «работа горя», излечивающий эффект которого возможен при условии, что человек позволяет себе пройти все этапы . Однако именно это для многих становится проблемой: разрешить себе чувствовать, встретиться с переживаниями. Если мы пытаемся «убежать» от сильных, неприятных эмоций, проигнорировать их – «работа горя» нарушается, может произойти «застревание» на любой из стадий. Вот тогда уже действительно помощь психолога необходима».

Минусы поддержки

Переживаемая трагедия порой дает людям повод манипулировать окружающими. Речь, конечно, идет не о первом, самом тяжелом периоде. Но от тебя могут требовать постоянного присутствия в течение долгого времени . Твоя личная жизнь, работа, желания в расчет браться не будут. Скажем, ты пригласила друга пожить у тебя какое-то время – довольно распространенная практика. Но все оговоренные сроки давно прошли, а человек продолжает гостить. Ты молчишь, ведь сказать о неудобствах невежливо, но закономерным итогом станут испорченные отношения.

Не менее важен и финансовый вопрос. Бывает, время идет, все, что было нужно, – сделано, а необходимость в инвестициях никак не отпадает. И ты по инерции продолжаешь давать деньги, боясь ответить отказом. «Заметила, что начинаешь жертвовать собой и своими интересами, – значит, есть повод поговорить и прояснить ситуацию, – напоминает Анна Шишковская. – Иначе накопленные обида и негодование однажды спровоцируют серьезный конфликт со взаимными претензиями. Хорошо бы не доводить до скандала, а вовремя обозначить границы».

Личные драмы – как раз одна из тех самых бед, в которых познаются друзья. И твое поведение в этот период наверняка так или иначе повлияет на ваши отношения. Поэтому бросаться помогать стоит только в том случае, если ты искренне этого хочешь.

Даже самые сильные из нас зачастую нуждаются в словах поддержки. У каждого бывают периоды, когда необходимо дружеское участие. В этой статье собраны слова и идеи, которые станут импульсом, помогающим оценить сложившиеся обстоятельства с другой точки зрения.

К сожалению, мы не умеем говорить слова поддержки. Большинство из нас существует в сказочных мирах социальных сетей или телевизионных сериалов, где все прекрасно, безоблачно и всенепременно со счастливым концом. Но реальная жизнь далека от идеальных миров.

Если вам необходимо поддержать человека, борющегося с недугом, избегайте затертых клише. Они лишены человеческого тепла, в котором так нуждается ваш визави.

Итак, слова поддержки для болеющего:

Ты всегда можешь рассчитывать на меня.
Я сожалею о том, что случилось. Я здесь, чтобы помочь.
Просто хочу напомнить тебе насколько ты сильный/сильная.
Я верю в тебя.
Прислушайся к советам врачей и позаботься о себе.
Я всегда восхищался/восхищалась твоему таланту преодолевать все невзгоды с изяществом и юмором.
Все то, что мы оставили в прошлом, и то, что ждет нас в будущем - все это неизмеримо мало, по сравнению с тем, что заключено в нас настоящих (Ральф Уолдо Эмерсон ).
То, что гусеница называет концом света, творец называет бабочкой (Ричард Бах ).
У души не было бы радуги, если бы у глаз не было бы слез (Бет Менде Конни ).
Звезды можно увидеть лишь тогда, когда вокруг достаточно темно (Ральф Уолдо Эмерсон ).
Сон, богатство и здоровье должны быть прерваны, чтобы мы научились по-настоящему наслаждаться ими (Иоганн Павел Фридрих Рихтер ).
Своей скорбью и беспокойством мы лишаем наше завтра всякой возможности быть. У нас просто не остается для него сил (Корри Тен Бум ).
Твоя болезнь - это всего лишь одна глава, но не вся история.

Фразы и слова, чтобы подбодрить мужчину, парня: список

Общаясь с мужчиной, не забывайте добавлять сахар во все, что вы говорите. И убирайте соль из всего, что он говорит вам.

Попробуйте следующие аффирмации:

Я люблю тебя сегодня больше, чем когда-либо до этого.
Твои решения, тяжелый труд, любящее и щедрое сердце наполняют меня гордостью.
Даже если мы не вместе, мы всегда будем одной командой.
Я счастлива, что ты у меня есть.
Ты так много делаешь для моего счастья, позволь мне поддержать тебя.
Я всегда буду рядом с тобой. И пойду туда, куда ты меня поведешь.
Быть рядом с тобой - честь для меня.
Я многому научилась у тебя.
Чтобы ни случилось, я хочу состариться рядом с тобой.
Я думаю, что у судьбы большие планы относительно меня. Именно поэтому она дала мне тебя.
Тяжелые времена не имеют значения, если мы вместе.
Все будет так, как должно быть. Даже если будет иначе.
Каждый финиш является стартом для чего-то совершенно нового.

Фразы и слова, чтобы подбодрить девушку, женщину: список

Женщины более эмоциональны и чаще нуждаются в поддержке. Не нужно в этот момент критиковать ее саму или ее действия.

Попробуйте вернуть женщине крылья:

Если бы каждая моя мысль о тебе превращалась в цветок, ты бы оказалась в Эдемском саду.
Ты даже представить себе не можешь, как я тебя ценю.
Ты не одинока, даже когда думаешь, что это так.
Благодарю, что ты рядом.
У меня вызывает восхищение твой талант раскрашивать жизнь яркими красками.
Я восхищаюсь той бескорыстной любовью, которую ты даришь миру.
Ты - солнечный луч в моей жизни.
Рядом с тобой я чувствую себя любимым, защищенным и понятым. Спасибо тебе за это.
Судьба знала, что мне понадобится поддержка и опора в этой жизни и послала мне тебя.
Твое отношение ко мне заставляет меня становится лучше, чем я есть.

Фразы и слова, чтобы подбодрить себя: список

Я у себя один/одна.
Я свободен/свободна в принятии решений.
Любой «минус» всегда можно превратить в «плюс».
Я архитектор своей жизни. Я закладываю фундамент и выбираю наполнение.
Я выше негативных мыслей и низких действий.
Все, что происходит со мной сейчас, происходит для моей конечной пользы.
Хотя этот период моей жизни и не самый легкий, это всего лишь короткий отрезок моего жизненного пути.
Солнце взойдет и завтра. Не смотря ни на что.
Даже в неприятностях всегда есть что-то полезное и важное для тебя.

Как подбодрить мужчину, парня, человека словами, который много работает и устал на работе?

Гендерные роли в семье изменяются. Тем не менее, мы живем в достаточно патриархальном обществе, где главным добытчиком в семье остается мужчина.

Основа, которой вполне достаточно для счастья: солнечный свет, вода, отдых, воздух, физическая нагрузка. И все это не стоит ни копейки. Подумай об этом. Сделай паузу. Побудь счастливым.
Мир может подождать. Не торопись. Восстановись.
Твой тяжелый труд, любящее и щедрое сердце наполняют меня благодарностью.
Не думаю, что нам хотелось бы многое сделать, если бы мы не испытывали усталости (Клайв Стейплз Льюис ).
Жизнь сложная штука. Сначала ты устаешь от работы, а потом от того, что ее нет.
Дорогу осилит идущий. Мы пройдем нашу дорогу вместе.
Я очень ценю то, что ты делаешь для меня (нас).

Как подбодрить мужчину, парня, человека, девушку в депрессии словами?

С депрессией трудно бороться в одиночку. Простые, но искренние слова могут многое изменить. Но в этих словах не должно быть жалости. Только любовь, поддержка и понимание.

Скорее всего, проблема не исчезнет за 24 часа. Но за 24 часа может измениться твое отношение к этой проблеме. Давай изменим это вместе. Ты всегда можешь рассчитывать на мою помощь.
Самые болезненные удары наносит нам жизнь. Именно поэтому нужно учиться держать удар. Я буду учиться вместе с тобой. Давай подумаем, с чего мы начнем.
Мои слова, возможно, не облегчат твою ношу, но я здесь и ты не одинок/одинока.
Ты сильнее и смелее, чем ты думаешь, и более любима, чем можешь себе представить.
Самые сильные люди - это не те, кто демонстрируют силу перед другими, а те, кто побеждают в битвах, о которых мы ничего не знаем.
Никто и никогда не бывает слишком старым, слишком плохим, слишком больным или слишком глупым для того, чтобы начать все сначала (Бикрам Чоудхури).
Даже если ты споткнулся и упал, ты все равно продвинулся вперед.
Никто не может вернуться в прошлое и переписать начало истории. Но каждый может изменить текущий момент и изменить финальную часть истории.

Как подбодрить мужчину, парня, человека, девушку во время болезни словами?

Я не могу представить, какими будут твои последующие дни (месяцы), но я намерен быть рядом с тобой все это время.
Нет ничего страшного в том, что ты боишься. Испуг означает, что ты готов сделать что-то действительно смелое - победить.

В начале статьи вы найдете больше аффирмаций на эту тему.

Если человек расстроен: как его подбодрить? Как подбодрить друга словами?

Я не могу пережить это вместо тебя. Но я могу прожить это вместе с тобой. А вместе мы все сможем.
Хаос и неприятности предшествуют великим переменам.
Вспомни любую неприятную историю, которая тревожила тебя недавно. Она все еще тревожит тебя?
Сложи прочный фундамент из камней, которые бросают в тебя недоброжелателей.

Выше по тексту вы найдете множество других интересных цитат, афоризмов и аффирмаций.

Видео: Как помочь другу, если у него депрессия? #6 // Психология Что?

Скорее всего, вы очень расстроены из-за того, что ваш друг попал в беду. Он мог столкнуться с чем угодно: смертью близкого, серьезной болезнью, разводом или просто получить двойку в школе. Хотя вы не всегда можете до конца понять чувства вашего друга, вы можете стать опорой для него в такие минуты и постараться хоть немного уменьшить его боль.

Шаги

Будьте рядом

Выслушайте друга. Это самое главное, что вы можете сделать для человека, которому плохо. Будьте активным слушателем. Этим вы покажете, что заботитесь о своем друге и слушаете его. Очень часто для человека намного важнее, чтобы его выслушали, чем помогали каким-то другим образом.

Когда вы слушаете друга, позаботьтесь о том, чтобы вас ничто не отвлекало. Это означает, что вы не должны разговаривать с кем-то еще или проверять, не пришли ли сообщения на ваш телефон.
Сохраняйте зрительный контакт с другом во время беседы. Вам не нужно пристально смотреть все время, однако сохраняя зрительный контакт, вы покажете, что вы заинтересованы в благополучии своего друга. Это также хороший способ не отвлекаться на посторонние дела, когда вы слушаете.
Скажите своему другу, что он может обратиться к вам в любое время дня и ночи, и вы будете готовы помочь. Сегодня вы поможете другу, а когда с вами случится беда, он поможет вам. Быть другом означает быть доступным, даже когда вам не очень удобно.

Задавайте вопросы, на которые ваш друг не сможет ответить односложно. Вместо того чтобы рассказывать о своих чувствах и переживаниях, спросите у друга, что он переживает в данный момент. Если ваша подруга говорит о разводе, например, спросите ее о том, что она чувствует в данный момент, и чем вы можете помочь ей.
- Вместо того чтобы спрашивать: "Тебе грустно?", спросите у друга: "Что ты сейчас чувствуешь?" и "Что я могу сделать, чтобы помочь тебе?"
Проводите время с другом. Когда случаются неприятности, многие замыкаются в себе и не хотят идти на контакт. Однако общение помогает справиться с отрицательными чувствами. Изоляция же от общества может негативно повлиять на умственное и физическое здоровье. Подумайте о приятных эмоциях, которые вы можете пережить вместе с вашим другом. Будьте рядом и занимайтесь тем, что приносит удовольствие вам обоим, и это непременно положительно отразится на настроении вашего друга.
- Предложите вашему другу прогуляться, сходить в кино или в кафе. Какое бы занятие вы ни выбрали, оно должно быть интересным для вас обоих.
Позаботьтесь о физическом комфорте вашего друга. У прикосновений есть свой язык, и он может объяснить человеку, что вы рядом и что с вами он в безопасности. Но сначала спросите у друга, хочет ли он этого, потому что не все люди хорошо воспринимают прикосновения.
- Объятия важны для душевного «исцеления». Если ваш друг расстроен, особенно если он эмоционально подавлен, обнимите его или прикоснитесь к его руке. Этим вы покажете, что вы рядом с ним и он в безопасности.
- Если ваш друг не любит, когда его обнимают, вы можете дать ему на руки кошку или собаку. Животные помогают успокоиться, и многие люди чувствуют себя в безопасности, гладя домашнее животное.
Научитесь сопереживать, чувствовать боль человека. Ваш друг должен знать, что вы сопереживаете ему. Покажите ему, что вам небезразлична его боль, и вы хотите облегчить ее.
- Например, ваша подруга Маша недавно перенесла развод. Конечно, вы можете сказать: "Бедняжка, мне так жаль, что ты рассталась с мужем". Но лучше будет, если вы скажете: "Маша, я понимаю, что ты чувствуешь, и знаю, как ты любила своего мужа".
Облегчите жизнь вашего друга. Если друг переживает непростое для него время, то, скорее всего, ему сложно заниматься привычными делами. Скажите ему, что вы готовы помочь, и возьмите на себя какие-то обязанности, чтобы его жизнь стала легче.
- Например, вы можете помочь ему с приготовлением пищи или уборкой дома. Именно на уборку чаще всего не остается сил, когда чувствуешь себя эмоционально подавленным.
- Предложите другу сходить в магазин за покупками или отвезти его на прием к врачу.
- Подумайте о том, как вы можете помочь другу, и, возможно, ваша помощь улучшит его настроение.
- Обязательно спросите у друга, как вы можете ему помочь, вместо того чтобы самому решать, в чем он нуждается. Не стоит строить предположения.
Подарите что-то своему другу. Это непременно поднимет ему настроение. Этим вы покажете, что он вам небезразличен. Вы не можете быть с ним постоянно, но вы можете сделать что-то, чтобы уменьшить его страдания.
- Испеките печенье, которое ему нравится, и отправьте его почтой, приложив записку, в которой упомяните, что вы очень любите этого человека.
- Выберите подарок, который будет напоминать другу о вас, и отправьте его вместе с открыткой.
- Выберите то, что заставит вашего друга рассмеяться: забавную открытку, старую фотографию, на которой вы дурачитесь вместе, или что-то похожее. Выберите то, что заставит вашего друга улыбнуться.
Отвлеките друга
1. Прогуляйтесь вместе. Смена обстановки может помочь другу отвлечься от негативных мыслей. Погуляйте по своему району, обращая внимание на что-то новое, необычное или интересное.
  - Переведите разговор на другую тему. Вместо того чтобы часами обсуждать проблему, поговорите о цвете неба или странном запахе, который вы ощущаете. Понаблюдайте за животными и за тем, что вас окружает.
2. Организуйте кинопросмотр. Фильмы и сериалы отвлекут друга от переживаний хотя бы на какое-то время.
  - Не смотрите грустные фильмы. Если отец друга умер от рака, избегайте фильмов, где есть упоминания о раке или где кто-то из родителей героев умирает. Если от друга ушла девушка, не стоит смотреть фильмы об отношениях. Подберите легкий и интересный фильм.
3. Дурачьтесь. Это отличный способ отвлечься от боли и заставить друга улыбнуться. Смех является лучшим лекарством. Смех улучшает состояние физического здоровья, поэтому смейтесь, чтобы хорошо себя чувствовать.
  - Вернитесь в детство. Превратитесь в ангелов, накинув на себя белые простыни. Попробуйте разговаривать, искажая голоса. Или же вместо того, чтобы обычно ходить, попробуйте прыгать.
  - Займитесь веселым творчеством, нарисуйте портреты друг друга или напишите веселые стихи.
4. Займитесь чем-то новым для вас. Что-то новое и необычное отвлечет человека. Кроме того, он будет чувствовать себя более счастливым. Ваш друг будет думать о чем-то новом для него, и не будет сосредоточиваться на своей проблеме.
  - Запишитесь вместе в спортзал, займитесь рукоделием или садоводством. Также вы можете заняться живописью.
  - Не навязывайте человеку что-то новое, не спросив у него для начала, хочет ли он заниматься этим. Это может еще больше расстроить его, а вы ведь совсем не хотите этого.
5. Помогите кому-то вместе с другом. Помощь другим людям позволяет уменьшить стресс, побуждает быть более сочувствующим и повышает жизнестойкость. Человек, который переживает не лучшие времена, нуждается во всем этом.
  - Станьте волонтерами. Волонтерство - это отличный способ сделать что-то на благо общества, помочь кому-то и поучаствовать в чем-то важном. Займитесь благотворительностью, помогайте приюту для бездомных животных или организациям, которые кормят нуждающихся. Читайте детям или помогите в доме престарелых.
  - Попробуйте вдвоем подбодрить общего друга. Нередко совместные усилия дают положительный результат - человек успокаивается, потому что видит, какие проблемы бывают у других.
  - Сделайте для кого-нибудь что-то приятное. Можно приготовить еду для другого друга или сделать открытку своими руками.
6. Отправляйтесь в путешествие. Это отличный способ отвлечь друга от его проблемы. Путешествие подразумевает новые места и достопримечательности, которые могут заинтересовать вашего друга и отвлечь его от несчастья.
  - Вы можете отправиться в длинное путешествие: в тур по Европе или в поход по тропе Джона Мюира.
  - Вы также можете выбрать более короткое путешествие: отправиться на пляж на выходные, заняться альпинизмом в горах, или поехать на экскурсию в соседний город.
Избегайте частых ошибок
1. Позвольте другу грустить. Не нужно говорить такие фразы: «Ты должен взбодриться». Это едва ли не самое худшее, что вы можете сказать расстроенному человеку, особенно если он борется с депрессией и тревожностью одновременно. Произнося такую фразу, вы говорите человеку перестать грустить. Если вы попросите кого-то перестать грустить, это будет отражением ваших чувств (вам плохо, потому что другу плохо), а не чувств друга. Вы фактически скажете, что ваше ощущение дискомфорта из-за его грусти важнее, чем его горе. Если вы настоящий друг, вам не следует делать этого. Позвольте вашему другу грустить, если он испытывает такие чувства.
  - Не нужно говорить человеку, что он должен чувствовать, а что нет; каждый человек имеет право на чувства и выражение эмоций.
2. Не избегайте общения со своим другом. Возможно, вы не знаете, что сказать при встрече с другом, у которого случилась беда. Но это не повод избегать друга. Вместо этого подумайте о том, что вы можете сказать, чтобы подбодрить вашего друга. В большинстве случаев достаточно просто сказать: «Мне очень жаль, что с тобой такое случилось. Как я могу тебе помочь?»
3. Сосредоточьтесь на проблеме вашего друга. Не переводите разговор на себя. Эту ошибку часто совершают многие люди. Вам кажется, что вы говорите с человеком о его проблеме, но на самом деле вы говорите о себе.
  - Общаясь с другом, не стоит рассказывать истории из своей жизни, подчеркивая, что у вас была подобная ситуация в жизни и вы успешно справились с ней.
  - Например, не стоит говорить так: "Я знаю, каково это, когда тебя бросают. Помнишь, как Андрей бросил меня при всех? Мне было так плохо тогда, но я пережила это. В последние месяцы я чувствую себя достаточно спокойно".
  - Лучше скажите так: "Я знаю, что тебе больно. Со временем обязательно станет легче, но сейчас тебе непросто. Я буду рядом, если тебе что-то понадобится".
4. 1. Берегите себя. Если вы воспринимаете эмоции и проблемы друга слишком близко к сердцу, то, скорее всего, вы тоже испытываете стресс. В таком случае вы нуждаетесь в отдыхе. Вы можете испытывать эмоциональное истощение. Поэтому помните о пределах своих возможностей. Не стоит слишком опекать своего друга. Существует разница между тем, чтобы быть просто поддержкой, и во всем опекать близкого вам человека.
    - Если ваш друг постоянно звонит вам и просит о помощи, научитесь отказывать, если обстоятельства не позволяют вам помочь ему. У вас есть много других важных обязанностей. Скажите: "Я знаю, что тебе сейчас плохо и нужна поддержка. Я забочусь о тебе и очень хочу помочь. Но я хочу, чтобы ты уважал мое время тоже, сегодня я не смогу встретиться с тобой. Давай перенесем нашу встречу на выходной день".
    - Позвоните в службу, которая сможет оказать помощь вашему другу.
    - Если вам кажется, что ваш друг намерен покончить жизнь самоубийством, позвоните на национальную горячую линию по предупреждению самоубийств.
  - Вы не всегда можете подбодрить вашего друга. Иногда нужно дать человеку возможность погрустить. Самое главное - ваш друг должен знать, что вы готовы его поддержать, когда ему это необходимо.

Ситуации в жизни случаются совершенно различные, при этом не всегда психика может спокойно справиться с происходящим, тогда необходимо помощь тех, кто рядом. Растерянность от необходимости как-то стабилизировать состояние другого человека вполне понятна, особенно когда непонятно, как успокоить человека словами на расстоянии, ведь убрать причину переживаний не только может оказаться непосильным, но возможно и ненужным занятием.

Больше всего хочется успокоить плачущего человека, поскольку собственная психика каждого устроена таким образом, что вид чужих слез является непереносимым. Однако мы не учитываем те реакции, где сильные переживания и разрушительные процессы психики могут происходить без слезинок и громких сокрушений.

В трудную минуту

Помочь человеку преодолеть тяжелые переживания можно, не устраивая особых спасательных операций и не оканчивая курсы кризисной психологии – главное проявить внимательность и чувствительность. Не спешите предпринимать активные действия и давать советы, как успокоиться, а выслушайте ситуацию. Чем больше человек выговаривается, тем сильнее снижается эмоциональный накал, бывают ситуации, когда рассказав свою проблему нескольким друзьям подряд, негативные эмоции уходят, снижается значимость плохих событий или полностью теряется актуальность происходящего.

Даже если ситуация сложнее и требует реального вмешательства, то после вашего внимательного и активного слушания, с поддерживающими высказываниями и уточняющими вопросами, может сложиться план выхода из этого положения или придёт определённое переосмысление. Но зацикливаться на проблемах также не стоит – одно дело рассказать друзьям происходящее, чтобы выплеснуть сжигающие эмоции, и совершенно иначе развивается ситуация, если позволить человеку постоянно себя накручивать пересказами случившегося. Как только замечаете, что упоминание о болезненной ситуации вызывает ухудшение состояния, а не эмоциональное облегчение, мягко меняйте тему разговора, отвлекая от обсуждения по накатанной теме. Еще лучше отвлекать и успокаивать человека деятельностью.

Успокоить человека при панической атаке помогает участие и предложение помочь, причём высказанное в прямой форме. Можно спросить, чем помочь или предлагать свои варианты для человека прямо сейчас, даже мелочи (принести воды, укутать пледом, подвезти домой и т.д.).

И не забывайте о физическом контакте – объятия, дружеское похлопывание по плечу, прикосновение к руке могут сделать значительно больше, чем любые слова. Если возникает проблема, как успокоить человека на расстоянии, то контактные техники недоступны, однако вы можете осуществить воздействие на эмоциональный фон человека при помощи собственного голоса, а именно громкости и интонаций. Старайтесь говорить размеренно, немного протяжно, приближая свой голос к засыпающему, что по громкости, что по интонационному звучанию. Срабатывают инстинктивные механизмы психики, что в опасности спать невозможно, а если вы засыпаете, значит безопасно, тогда у другого возникает подсознательное восприятие происходящего как менее угрожающего.

В экстремальной ситуации

Проблематика экстремальных ситуаций в том, что люди, давно знакомые в разных событийных вариантах выдают совершенно непредсказуемые реакции. Наиболее распространенные реакции – это паника, и истерика. Работать с ними необходимо различными способами.

Если человека накрывает , то поможет успокоиться сосредоточение на дыхании и ближайших предметах. Первоначально его дыхание необходимо будет контролировать вам, т.е. говорить о необходимости делать вдох, следить, чтобы они не были очень глубокими (гипервентиляция приводит к потере сознания, которое и так сужено при панике) или слишком частыми (маленькая амплитуда вдохов может усиливать тревогу).

Переведите внимание человека с абстрактных понятий или попыток оценить общую остановку на его самочувствие – теплоту в конечностях, удобство позы, попросите сделать какую-то мелкую работу (сложить вещи, набрать сообщение).

Из ступора выводить придётся физическими методами, легко встряхнув или покачивая человека. Сразу после выведения из оцепенения, могут хлынуть все сдерживаемые чувства, и придет истерика. Тут необходимо молча выслушать любой текст, произносимый, даже с угрозами и оскорблениями в ваш адрес (извинения вы услышите потом, когда человек стабилизируется эмоционально). Если истерика переходит в угрожающую двигательную активность, то задача состоит исключительно в сдерживании деструктивных порывов – возможно руками, можно облить водой.

При экстремальных событиях особенно важен вопрос, как успокоить пьяного человека, ведь вред от его необдуманных и сверхэмоциональных реакций может привести к катастрофическим последствиям. Подойдут методы борьбы с истерикой – выслушать или облить водой, когда замечаете, что человек перестает контролировать свое поведение совершенно. Контролируйте свое собственное поведение – необходимо сохранять спокойствие, говорить исключительно по делу. Выбирайте нейтральные фразы, чтобы успокоить человека, при которых невозможно спровоцировать новую эмоциональную вспышку. А ещё есть секретный способ – притвориться, что не замечаете пьяного, так вы лишаете его обратной эмоциональной связи и человек либо успокаиваться, либо удаляется дальше в поисках тех, кто поддержит его волну.

При потере близкого

Смерть близкого от болезни, при прогнозируемых датах или вследствие экстремальных ситуаций, когда это случается неожиданно, всегда оказывает сильное фрустрирующее воздействие на оставшихся жить. Кроме непосредственных близких погибших, те, кто будут пытаться им помочь и как-то успокоить также подвергаются вторичной травматизации. Именно этим объясняется ступор многих и невозможность подобрать нужные слова, чтобы успокоить человека.

Нет рецепта способного за одну волшебную фразу или действие убрать боль от потери и успокоить человека, который потерял близкого, но можно помочь другому прожить горе и вернуться к своей жизни, сформировав новые модели взаимодействия. Не старайтесь отвлекать человека от случившегося другими разговорами или предложениями деятельности – первый период все равно все мысли будут посвящены только смерти, а ваши попытки могут привести к отстранению. Если слов нет, то лучше сесть рядом и помолчать, а начать говорить можно только тогда, когда сам проживающий горе повернется к вам, а лучше слушать, что он скажет вам.

Ваша задача – показать, что вы находитесь рядом и можете оказать поддержку. Важно не говорить эту фразу, а дать понять на совершенно других уровнях – поддерживайте постоянный контакт. Можете звонить по телефону и интересоваться есть ли у человека продукты, нужна ли помощь в закрытии счетов и оформлении бумаг умершего, заезжайте и подвозите, куда необходимо. Т.е. вы не акцентируете внимание на случившемся вопросами о самочувствии и том, как тяжело после утраты. Возможно однажды, когда человек сам станет готов говорить – он позвонит и попросит о встрече. Тогда будьте готовы к слезам и тяжелым переживаниям, с которыми именно вам нет необходимости что-то делать, достаточно слушать, но слушать внимательно.

Что не следует делать

Поскольку чужие страдания непереносимы для находящихся рядом, а желание успокоить человека возрастает максимально и требует любых решительных действий, многие перестают беспокоиться о том, кто действительно сейчас требует успокоения и совершают ошибки. Вспомните, как мама кричит на плачущего ребенка, пытаясь именно так его успокоить, в итоге взвинчиваются все участники ситуации. Стоит прислушаться к ощущениям и отойти, если вы оказываетесь нестабильны – пусть успокаивают другие.

Нельзя обесценивать причину расстройства человека, ведь это может сильно ранить. Т.е. тем, кто скорбит по умершим не нужно говорить, что теперь им лучше или так должно было случиться, а женщине переживающей развод не стоит сообщать о ее красоте и недостойности мужчины, ведь самооценка сейчас на нижней планке, а страдания от его отсутствия болезненны.

Если собираетесь помогать, то оставайтесь, а не уходите с фразой о том, что приедете по первому звонку. Когда человеку необходимо успокоение он не всегда может адекватно тестировать реальность, чтобы понять, какая помощь ему нужна, а ещё может провалиться в столь глубокую депрессию, поднять трубку и не вспомнить номер телефона.

Когда вы сравниваете страдания человека с другими (голодающие дети Африки, инвалиды, бездомные), в попытках показать, что кому-то сейчас в разы хуже, то в лучшем случае вас не услышат. При более адекватном реагировании вы можете подучить агрессивную реакцию или спровоцировать стремление эмоционально закрыться. Когда лично вас уже достало страдание или истерики другого, то исключите из ситуации самого себя, а не начинайте приказывать успокоиться человеку или переключиться. Поверьте, если бы человек мог это сделать, то давно бы сделал.

Примерные фразы, как успокоить человека словами

Правильно подобранные слова могут стать действительно целительной силой. Первое, что стоит запомнить – это все формулировки должны транслировать позитивный момент, только не перегибая палку. Можно вспоминать положительные истории об умершем человеке вместо советов быстрее отвлечься.

Например:

«Я не могу пережить эту боль вместо тебя, но я могу прожить эту боль вместе с тобой, вместе мы выдержим всё»

«Я сожалею о том, что случилось. Чем я могу помочь?»

«Примите искренние соболезнования утрате, вспоминаем самыми теплыми словами ___!»

«Сопереживаем Вашей потере! Сообщение о смерти ___ поразило всю нашу семью»

«Словами нельзя передать всю боль и печаль. Искренне сопереживаем всей вашей семье!»

«Потрясены печальной новостью, разделяем боль утраты. Золотой человек ___, каких мало! Будем помнить ___ всегда!»

Если человек находится просто в затруднительной ситуации, и вы понимаете, что он её преодолеет, то вполне уместны слова поддержки о том, чтобы держался или не сдавался – тут они будут к месту. В сложных вариантах подбадривать можно вопросами о своем участии и помощи или же вы можете помочь человеку прояснить ситуация для самого себя.

Например:

«Ты можешь рассчитывать на меня»

«Твоя неудача это трамплин к успеху»

«Я здесь, чтобы помочь»

«Я верю в тебя, ты всё выдержишь»

«Финиш это старт для чего-то нового»

«Закончился один этап, начнется новый»

Когда видите, что ваш знакомый замкнулся в себе и может говорить только о терзающей его проблеме, то переводите тему – говорите о бабочках и планах на выходные. Если беседу с вами не поддерживают самостоятельно, то вовлекайте вопросами – спрашивайте мнение относительно вашего нового костюма и планируемой конференции, попросите рассказать что-то, касающееся профессиональной сферы друга.

Успокоить человека в истерике помогают не столько смысловые, сколько аффективно насыщенные фразы. Т.е. тихое и спокойное упрашивание человека задуматься о своем поведении может быть бесполезным, а вот страшный крик с приказом заткнуться может легко привести в чувство.

Если же человек вменяем, его действия адекватны происходящему, но ему тяжело, то больше обсуждайте с ним его чувства. Тут ценны не ваши советы и слова, а возможность человеку побыть в центре внимания, почувствовать истинную поддержку, когда всё время и пространство посвящено ему.

Помните, что не только слова помогут успокоить человека, но молчание и объятия могут разделить и уменьшить грусть, успокоить , вернуть живое переживание эмоций.