Офисный планктон или как выжить в офисе. "Поколение, сгоревшее на работе": женщина-ученый дает советы, как выжить в офисе

Как же вести себя в столь напряженной атмосфере - подстраиваться под поведение интриганов или держаться от них на расстоянии?

Шантажисты и всезнайки

Психологи различают несколько типов людей, склонных к интригам, которых нужно по возможности избегать или знать, как выстраивать с ними стратегию поведения. Первый тип – это всезнайка. Он может бесконечно рассуждать о том, что «происходит в компании на самом деле», делая вид, что обладает эксклюзивной информацией, невесть откуда добытой. Худшее, что вы можете сделать, это дать всезнайке какие бы то ни было сведения о себе и своей работе. Никогда не знаешь, как он их исказит, чтобы использовать в своих целях.

Следующий тип интригана – лоббист. Как правило, это неплохой специалист, который любыми способами отстаивает свой проект и считает, что только его идеи могут принести пользу компании. Если вы с ним не согласны по каким-то вопросам и открыто это выражаете, то можете нарваться на неприятности. С лоббистом можно иметь дело лишь в том случае, если вы разделяете энтузиазм по поводу его проекта.

Один из самых опасных офисных работников тот, который плетет закулисные интриги. Это может быть далеко не знаток своего дела, но очень обаятельный человек, а потому он легко находит подход к коллегам и начальству. И благодаря этому продвигается по службе.

Почти в каждом офисе работает так называемый советник, который является приближенным большого шефа и служит глазами и ушами для менеджеров среднего звена. Кстати, роль советника может играть любой – от высокопоставленного заместителя до административного служащего. Не надо подлизываться к этому человеку, но и отталкивать его не стоит. Он обладает значительным влиянием, поэтому хорошие отношения с ними могут вам пригодиться.

По мнению ряда психологов, к перечисленным выше главным офисным персонажам можно добавить шантажиста. Это человек, которые подмечает малейшие слабые стороны или просчеты своих коллег, и если вы ему нужны для осуществления своих планов, он может надавить на вас угрозой рассказать начальству о ваших ошибках.

А вот главные претенденты, на кого чаще всего направлены стрелы коварных сотрудников. Под колеса офисных интриг попадают новички, чересчур активные работники (поскольку со стороны кажется, что они продвигаются за счет других). Кроме того, мало кто любит коллег с более высокой зарплатой. Часто подставляют рассеянных «генераторов идей» (так как их легко обмануть), руководителей среднего звена (в том случае, если потенциальный интриган «положил глаз» на место шефа) и амбициозных и тщеславных сотрудников (их можно легко поймать на крючок «дружбы» или «партнерства», а затем подставить).

Как бороться с дедовщиной

Очень часто под пресс старожилов офиса попадают новые сотрудники. Они подвергаются офисной дедовщине по простой причине: в эпоху жесткой конкуренции в каждом новичке проработавшие не один год коллеги видят реальную или потенциальную угрозу. Кто знает, на что способен новенький? А если он будет работать лучше представителей старой команды? Не исключено, что тогда шеф решит уволить ветеранов. Опасаясь за свое благополучие, сотрудники пытаются максимально быстро избавиться от новичка. Для этого используются самые разнообразные методы: бойкот, пренебрежение, насмешки.
Случай из жизни. Андрей пришел на работу в одну крупную строительную компанию на должность менеджера. Молодой человек возлагал большие надежды на эту работу. Однако им не суждено было сбыться, так как Андрея на новом месте встретили очень враждебно. В первый день ему даже не предоставили рабочего места. Стало еще хуже, когда новичку удалось заключить несколько удачных сделок. Его начальник увидел в нем серьезного конкурента и лишил доступа к клиентской базе. В итоге, менеджер был вынужден уволиться с перспективной работы.

Жертвами офисной дедовщины зачастую становятся не только рядовые сотрудники, но и руководители, которые всеми силами стараются внедрить собственные методы и принципы работы. Естественно, подчиненные, не желающие менять привычный для них режим работы, к тому же, приносящий плоды, сопротивляются радикальным изменениям. Новый шеф, который пока еще не успел приобрести авторитет и заручиться поддержкой топ-менеджмента, рискует столкнуться с массой проблем: это и «забывчивость» подчиненных, и предоставление ложной информации, и другие «фокусы».

Так, Виктор, новый генеральный директор крупного предприятия, после назначения решил показать всем, кто в доме хозяин, и что теперь все будет по-новому. Он дал указание директору по персоналу контролировать дисциплину труда, бороться с должностными злоупотреблениями, IT-директору - обеспечить информационную безопасность и внедрить информационную систему для обеспечения контроля над финансовыми потоками. Казалось бы, все пришло в движение: на еженедельных планерках все рапортовали о выполнении поставленных задач. Но когда самому Виктору пришлось отчитываться, собственники предприятия были шокированы - прибыльность резко упала. Дальнейшая судьба генерального директора была предопределена.

Если вы подверглись офисной дедовщине, не думайте, что вы тут ни при чем. Да, это явление зачастую бывает спровоцировано проблемами руководства компании, но стоит проанализировать, почему коллектив ополчился именно на вас. Конечно, винить себя во всех смертных грехах не нужно, но вычислить законы стаи в данном офисе и ваше место в нем не помешает, чтобы впредь избежать подобной ситуации. Кроме того, бывает полезно поговорить с теми, кто проявляет к вам наибольшую агрессию и выяснить ее причины. Некоторые психологи, чтобы снять напряжение в коллективе, советуют побольше улыбаться и выражать расположение к людям, к которым вы попали. Это не значит, что вы должны всем угождать, просто демонстрируйте свое дружелюбие и готовность к сотрудничеству.

Офисные табу

Чтобы по возможности избежать интриг, психологи рекомендуют придерживаться нескольких офисных табу. Больше всего само начальство не любит, когда сотрудники обсуждают друг с другом зарплаты и премии. Зачастую бывает, что за одну и ту же работу разные работники получают разную зарплату. Причем, они сами не понимают, почему так происходит. Естественно, это порождает неприязнь друг к другу. Из этого следует правило: никогда не сообщать коллегам, даже с которыми вы в дружеских отношениях, размер своего вознаграждения за труд. Тем более не стоит делиться с кем-то ее повышением. Люди обычно болезненно реагируют на такие новости, если их заработок остается неизменным.

Масса конфликтов в офисе вызвана бестактностью отдельных сотрудников, которую они оправдывают собственной «душевной простотой». Такой человек имеет обыкновение критиковать всех и вся, и коллег, и начальство. Под его прицел попадают и внешность других, и идеи шефа, и т. д. Нетрудно догадаться, что сотрудники такого работника приложат все усилия, чтобы он него избавиться.
Многие шефы постоянно указывают своим подчиненным, что они должны применять в работе творческий подход. Многие профессии действительно требуют постоянной креативности. На этой почве также может родиться интрига, так как во многих компаниях имеют место случаи воровства идей. С такой ситуацией справиться довольно легко. Достаточно не обсуждать свои идеи с коллегами, а доносить их напрямую до вашего начальника. Если же обсудить ваши мысли с шефом по поводу проекта возможности нет, то озвучить их можно на совещаниях и планерках. Тогда покуситься на ваши идеи уже никто не сможет: ваши авторские права будут полностью защищены и повода для лишнего конфликта также не будет.

Во избежание сплетен

Конечно, в любом офисе, где работает больше двух человек, имеют место сплетни. С этой проблемой бороться практически невозможно. Но можно свести обсуждение вашей персоны к минимуму. Прежде всего, на рабочем месте нужно воздержаться от рассказов о личной жизни: внутрисемейных проблемах, интимных подробностях, состоянии вашего здоровья и здоровья ваших родственников. Редкий человек упустит возможность посплетничать у вас за спиной, обсудить ваши проблемы, а то и начать вам советовать, как их разрешить, даже если вы в советах совершенно не нуждаетесь. Если же о вас ничего не известно, то и обсуждать будет нечего, ну, или почти нечего.

Кроме того, излишняя говорливость может обернуться против вас. Отдельные личности способны так исказить предоставленную вами информацию, что вы можете предстать перед окружающими в самом неожиданном свете.

Причем, зачастую сплетни рождаются на пустом месте. Например, сидите вы в обеденный перерыв с коллегой противоположного пола, пьете кофе, и вас замечает какая-нибудь активистка, следящая за всеми сотрудниками, а такая присутствует практически во всех рабочих коллективах. После она у вас спрашивает: «У нас назревает служебный роман?». Вы отшучиваетесь, вам неловко, потому что даже в мыслях такого не было, а сплетня уже родилась и полетела по просторам офиса, начиная обрастать все новыми и новыми подробностями, потому что каждый может приукрасить ее своим «дополнением». И в итоге, может получиться так, что ваша невинная беседа за чашкой кофе уже превратилась в подготовку к свадьбе, а если тот самый коллега женат, то вы вообще рискуете прослыть злостной разлучницей.

Поэтому женщинам лучше не хвастаться количеством своих кавалеров. Уже не единожды доказано, что к тем девушкам, вокруг которых роится толпа поклонников, отношение, мягко говоря, предвзятое. И о ней обиженные соперницы насочиняют такого, чего и в страшном сне не представишь.

Кстати, ошибочно полагать, что мужчины не склонны к сплетням. Представители сильного пола с не меньшим, чем женщины, удовольствием обсуждают коллег, работу, начальство, рассказывают об интимных деталях своей семейной жизни. Так что, с ними тоже желательно держать язык за зубами.
Не стоит также сообщать сотрудникам о бурно проведенных выходных, о том, что действительной причиной отсутствия на рабочем месте был не грипп, а головная боль после перепоя, или рассказывать, как, взяв больничный, вы укатили отдыхать на курорт. Обсуждение с коллегами служебного романа (как чужого, так и своего собственного) также лучше не затевать, даже если вам кажется, что о нем и без того все знают. Кто даст гарантию, что «доброжелатели» невзначай не расскажут об этом руководству? Если вы не можете контролировать себя при употреблении алкоголя, то на корпоративных вечеринках стоит ограничиться бокалом вина. Язык будет завязан, и не будет поводов на следующий день ловить на себе осуждающие взгляды коллег.

Конечно, сидеть и молчать на рабочем месте никто не заставляет. Просто желательно говорить на нейтральные темы, которых при желании можно придумать достаточно много. Например, совершенно безопасно говорить на тему погоды, тенденций того или иного модного сезона, преимущества любимой марки автомобиля, кулинарии. А вот политику и спорт психологи не советуют обсуждать. Предпочтения на этот счет у каждого могут быть настолько разными, что тут и до крупной ссоры недалеко. А зачем вам наживать лишнего врага.

Так что, в офисных войнах нужно держать ухо востро. А если и возникают проблемы, то нужно решать их немедленно, а не надеяться, что они рассосутся сами собой.

С каждым днем тебе становится все труднее заставить себя ходить на работу? На тебя рычит начальник или мурлычет начальница? От тебя постоянно требуют отчеты по состоянию написания отчетов? Новая секретарша точит на тебя ногти? У тебя болит голова от понасаженных в вашем офисе искусственных растений, политых искусственной водой? Ты собираешься увольняться, и тебя останавливает только то, что тебя и так скоро уволят?
Тогда, увы, мы ничем не можем тебе помочь. Зато тебе поможет Дилберт.
Дилберт - это комикс на тему доведенной до абсурда офисной жизни, созданный американским писателем, карикатуристом и сертифицированным гипнотизером Скоттом Адамсом (Scott Adams).
Главный герой комикса, Дилберт - инженер в крупной фирме. В какой именно – неизвестно, но почти все читатели с легкостью узнают в его компании свою. Внешне Дилберт похож на повзрослевшего и посерьезневшего Барта Симпсона из известного сериала «The Simpsons». С одной стороны, работа Дилберта очень радует, о чем свидетельствует необычная форма его галстука – радостно возбужденная. С другой стороны, что-то его останавливает и не дает слиться с работой в радостном экстазе, о чем свидетельствует расцветка его галстука – «гаишно-полосатая».
В комиксе присутствуют детали реализма – например, некомпетентный, подлый и беспринципный «роговолосый» шеф, циничные коллеги Дилберта, не скрывающие своего нежелания работать и карьеризма. Но очень органично вписываются в комикс и элементы сюрреализма, такие как гигантские кофейные чашки, инопланетяне, а также говорящие животные: «Догберт- собака-консультант», «Котберт- зловещий директор по персоналу», Крысберт и тролли, живущие в бухгалтерии.

Первый выпуск Дилберта появился в 1989 году, и с тех пор он регулярно публикуется в 2000 центральных изданий в 65 странах. В Америке его ежедневно читают десятки миллионов человек. Кстати, ты тоже можешь к ним присоединиться – для этого не требуется американская виза и билет на самолет, а достаточно знания английского и доступа в интернет- на www.dilbert.com каждый день появляются новые (или хорошо забытые старые) выпуски Дилберта.
В России этот комикс почти неизвестен, но тут у Дилберта все еще впереди. Ведь было же время (сташно подумать), когда мы не знали многих других заметных явлений американской культуры, без которых теперь нельзя представить нашу жизнь - «дабл чизбургер», «ребрендинг» и «тимбилдинг».

Просмотрев сотни выпусков Дилберта и внимательно изучив его жизненные принципы («The Dilbert Principle», Scott Adams ), мы сформулировали и приводим здесь Х самых полезных советов, которые помогут тебе не просто выжить, но и преуспеть в офисе.
1. Начало.
Приходя в компанию, переходя на новую должность, или начиная новый проект, всегда готовься к худшему. Считай, что тебе выделят рабочее место без компьютера в чулане под лестницей, не будут платить и половины обещанной зарплаты, вокруг тебя будут сплошные идиоты... Тогда реальное положение дел, каким бы оно ни было, тебя только порадует. Рабочее место на крыше с карманным компьютером, две трети зарплаты, идиоты не сплошные, а пунктирные.... что может быть лучше?

2. Советы и Консультирование.
Конечно, лучший способ избежать работы – это стать начальником. Но, если этот способ тебе недоступен, то можно стать консультантом. Это – не очень трудно. Для консультирования достаточно выбрать какую-нибудь скучную область, в которой никто не хочет разбираться и узнать в ней всего на 1% больше чем те, кто нуждается в консультации. Можно и больше, но не нужно – те, чьи знания меньше твоих, все равно не смогут адекватно оценить размер твоего интеллектуального превосходства над ними.
Работа консультанта – это почет, большие права и почти никаких обязательств. Но, даже если ты не официальный консультант, возможно, что кто-то придет к тебе за советом. И это твой шанс смести их с твоего пути к карьере. Твои советы должны выглядеть как бескорыстная забота о благе советующегося, хотя, на самом деле это только бескорыстная забота о тебе самом.

3. Правда и только правда.
Лучшая вещь в правде- это то, что есть множество способов избегать ее, но не быть при этом лжецом. Для этого надо просто опускать важные уточнения в ваших предложениях. Например, так, как это сделано ниже
Правдивое утверждение .... Опущенная Часть
Конечно, я-часть команды.....но не вашей
Твоя просьба – следующая в моем списке... просьб, которые я никогда не выполню
Я обязательно тебе перезвоню, когда буду знать..... что тебя нет на месте
Мне нравится ваша новая прическа.... ,Медуза Горгона
Кроме того, правда часто бывает такой, что в нее все равно не поверят- ты можешь смело говорить ее, чтобы потом иметь право сказать «я же предупреждал»

4. Информация.
Основных правил работы с имеющейся у тебя информацией два:
1.Не выдавай никакой информации.
2. См пункт первый.
Сделать это непросто, но возможно. Для этого надо сначала настаивать на том, что у тебя нет никакой информации, и только сумасшедший может полагать, что она у тебя есть. Когда тебя припрут к стенке доказательствами, что информация у тебя есть, попробуй ссылаться на то, что информация не проверена, свою занятость и то, что для объяснения потребуется много времени. В крайнем случае, дай просителям неполную или ложную информацию – к тому времени, как они поймут, что не получили нужного, ты сможешь уйти со своего рабочего места.

5. Любовь
Поскольку от ненависти до любви, как известно, один шаг, в твоей трудовой карьере, полной ненависти к сослуживцам, обязательно должен случиться какой-нибудь роман, который ваша пара будет скрывать. Даже если не от своих «вторых половинок», то уж точно от коллег по работе – чтобы не завидовали. Мы хотим предостеречь тебя от самой распространенной ошибки офисных любовников - конспирации. Если ты вдруг перестал ежечасно заглядывать в кабинет к новой симпатичной ассистентке и отводишь взгляд, случайно встретив ее в столовой, по офису сразу пойдут слухи о твоем аморальном поведении. Нет, действовать надо в открытую. Если вы со своей с некоторых пор самой ценной сотрудницей будете проводить почти весь рабочий день в обнимку, а перед уходом в переполненном лифте договариваться «встретимся сегодня в семь, у меня есть ключ от квартиры друга», то никто просто не заподозрит ничего предосудительного, все решат, что вы просто вместе собираетесь дописывать годовой отчет.

7. Собрания \Митинги\ Совещания.
Вопреки естественному рефлексу забиться в самый дальний угол комнаты, где происходит собрание и там выспаться, на митингах следует садиться как можно ближе к начальнику. Во-первых, тогда он не будет на тебя смотреть – ему просто будет лень и неудобно постоянно поворачивать голову. Во-вторых, сидеть рядом с боссом престижно, и, наконец, в-третьих, минеральная вода и печенье, так скрашивающие любое скучное собранье, обычно ставятся рядом с важными персонами и окажутся в зоне твоей прямой досягаемости. Приходить на собрание лучше с опозданием, а уходить рано -до его завершения. Так ты покажешь всем свою занятость, да и вообще – в начале собрания ничего интересного не происходит, а в конце могут еще и раздать задания\поручения участникам.

8. Управление начальником.
Если тебе не хочется общаться со своим начальником, то старайся загрузить его кучей неприятных скучных «проблем» всякий раз, когда он появляется на около тебя. Не давая ему открыть рта, сразу говори: «А, я как раз вас искал!» и сообщай о насущных проблемах, например:
«Федеральная торговая комиссия только что потребовала предоставить всю нашу документацию. Но вы не беспокойтесь, мы уже облили шкафы бензином и ждем вашего сигнала»
«У нас есть плохая новость: в системе кондиционирования обнаружены смертоносные бактерии. Но есть и хорошая новость: мы считаем, что асбест в потолочных панелях всех их перетравит»
«Случилось небольшое недоразумение с дизайнерским отделом. Логотип нашего нового продукта похож на мертвого козла. На сегодняшней пресс-конференции постарайтесь прикрыть его большим пальцем.»
Такая стратегия приведет к тому, что босс потеряет интерес к тому, чем ты занимаешься весь день. Это освободит массу времени для твоих важных занятий, таких как подремать или перекусить.
Если это возможно, попытайся познакомиться поближе с начальником вашего начальника. Это обеспечит тебе надежный тыл. Например, паркуй машину в том же месте, где и босс твоего босса. Переезжай в другой город, если это необходимо. Это стоит того. Как вариант, начни посещать ту же церковь, что и босс твоего босса, даже если это означает смену религии. Ты всегда сможешь вернуться в старую религию, как только выйдешь на пенсию, безо всякого ущерба для загробной жизни. Но только не попадайся на глаза начальнику твоего начальника в рабочее время. Это нарушение субординации.

9. Свали работу
Будь готов к тому, что к тебе постоянно будут подходить нехорошие люди и пытаться заставить тебя делать их работу. Сначала – обязательно соглашайся, как будто и правда собираешься выполнить их просьбу, но потом попроси нападающих сделать некоторую часть этой работы самому, так как у тебя не хватает квалификации, информации и тд. Скорее всего, это остановит просящих – им будет проще сделать все самим. Если ты решишь отказаться от работы, ссылайся на «эффективность». Например – я бы разослал этот факс, но наша секретарша сделает это эффективнее. Создай себе плохую репутацию в том, что неинтересно и непочетно. Например, если тебе поручено покупать чай для кафетерия - покупай тот, что никто не любит, и вскоре тебя отстранят от этой обязанности.

10. Корпоративные Правила
Корпоративные Правила - вещь хорошая, просто отличная. Если их все соблюдать, работать будет невозможно. Особенно, с учетом того, что каждый новый начальник вводит свои правила, забывая отменять старые, в результате чего свод правил и инструкций становится полным сборником маразма в 30 томах. Если в миссии компании написано, что «наши сотрудники должны быть орлами, парящими над вершинами бизнеса», то ты смело можешь отказать боссу в просьбе «предоставить квартальный отчет». Ты же – орел, а орлы не умеют писать. На вопрос, чем ты занимался весь день или весь месяц, можно смело отвечать «я приводил работу в соответствие с правилами 132 и 234а и стандартам ISO 9000, SEI5». Также важно вовремя напомнить о правилах начальству. Иногда это может даже хорошо кончится.

11. Сроки.
Как известно, Dead-line (буквально «мертвая линия»)– это черта вокруг военной тюрьмы, за которую заключенные не должны выходить живыми. В офисной жизни дедлайн- срок сдачи проекта, который обычно бывает «вчера». Поэтому никогда не начинай выполнять работу сразу после ее поступления. Подожди, может все отменится само «по объективным причинам». Так часто бывает. Если же не отменится, советуем дождаться последней минуты, после чего устроить представление перед начальником на тему «как тяжко работать под гнетом таких неразумных сроков».

12. Общение с коллегами.
Любой профессор скажет, что цель делового общения – ясная и четкая передача информации. Именно поэтому профессора редко преуспевают в бизнесе. Реальная цель бизнес-коммуникации – это продвижение твоей карьеры.

13. Продвижение по службе.
Чтобы спровоцировать продвижение по службе, обратись к древней гомеопатической магии – «подобное привлекает подобное». То есть изображай из себя начальника. Одевайся дороже коллег, скрывай все следы компетенции, используй слово «парадигма» несколько раз в день, говори всем, что готовишься к встрече с президентом, ссылайся на статьи из wall street journal, их все равно никто не читает.
Также постоянно пользуйся жаргоном менеджера. Менеджер никогда не скажет «я ел картошку вилкой», но «я использовал многозубцовый инструмент для приема источника крахмала».

14. Видимость работы.
Как известно, документы длиннее двух страниц никто не читает, поэтому составляй именно такие. Важно хорошее форматирование и шрифты – они придают вес и значение даже самому глупому содержанию. Никогда не выходи в холл без документа в руках. Постоянно носи документы домой, чтобы все видели, что ты работаешь даже дома. Только не забывай приносить их обратно с пометками маркером (сделанными случайным образом).

15. Внешний вид.
Конечно, компания с удовольствием одела бы всех в униформу, но на это у нее нет бюджета. Привлекательность имеет значение!

16. Компетентность.
Достижение своих целей при помощи некомпетентности происходит в несколько этапов. 1. Будьте некомпетентны (самый простой этап) 2. Вызывайтесь выполнять самые важные и сложные проекты 3. Убедите шефа, что проект не движется из за врагов внутри фирмы 4. Требуйте, чтобы компетентных людей перевели вам в помощь из других проектов 5. Позиционируйте себя в роли лидера компетентных людей и присваивайте их достижения. 6. Наконец, после того, как вас повысят, увольте компетентных людей, чтобы избавиться от свидетелей. Представляй проект, подавай формацию о нем начальству

17. Команда.
Постоянно жалуйся на завал в работе, пусть тебе сочувствуют. Учись перекладывать вину на других, лучше всего- отсутствующих. Нет никакого смысла слушать других. Они или с тобой соглашаются или несут чушь. Это уменьшает количество вопросов. Учись выдвигать беспочвенные обвинения – пример «Сайт вашей компании крадет у людей курсоры и подставляет их в вашу форму поиска»

И последний совет. Тебе очень хочется убить своего начальника? Тогда возьми самую длинную булавку, пойди к кабинету босса... и приколи ей к двери кабинета очередной комикс про Дилберта.

Боишься, что начальник узнает твою реальную рыночную стоимость? Не бойся, никогда не узнает, если будешь следовать этим советам.

Пройдено

Мы, было, собирались издать электронной книгой в роскошном переплёте 2015 лучших комментариев, из тех, что оставил COMRADE OGILVY к текстам нашего Портала. Уж очень нам хотелось поощрить и систематизировать его труды. Но он опять нас приятно удивил: взял и сам стройно систематизировал свои соображения о том, как сберечь себя в офисе в условиях кризиса.

Ты был взвешен на весах, и найден очень легким

Даниил 5:27

Не знаю, как кто, а лично я Гаранту верю. И если Гарант сказал, что жить в кризисе нам предстоит два года, значит, именно так и будет.

Игра для взрослых
Академия Квестов в 2015 году предлагает подписчикам увлекательное приключение-бред «Выживание в офисе». Требования: раса – любая; класс – диплом участника вебинара «Как выжить в офисе»; стартовая локация – Москва-Сити. Правила «Выживания в офисе» можно получить наложенным платежом.

Стало быть, как минимум на два года актуальным становится вопрос офисного выживания.

Здесь, как говорил мой приятель, давайте для начала определимся в дефинициях.

Итак, вводные. Вы менеджер среднего звена, чем вы конкретно занимаетесь – не знает никто, ни вы, ни ваше руководство, ни ваши коллеги, но как минимум раз в месяц вы получаете то, что в ваших кругах принято называть заработной платой.

В этих условиях, что есть выжить в офисе? В этих условиях выжить в офисе есть – по-прежнему сидеть на попе ровно и без лишних телодвижений получать свои денежки, большие или малые – это каждый для себя сам определяет.

Советов, как выжить в офисе, – вагон и маленькая тележка. Вот только проблема в том, что читающих эти советы, такой же вагон с тележкой, если не больше. Следовательно, конкуренция на данном рынке более чем высока, и банальными типовыми советами здесь не обойтись.

Много лет назад, когда я имел честь накоротке встречаться с известным знатоком армейской жизни – Александром Покровским, он настоятельно рекомендовал использовать следующую методику выживания офицера в штабной работе: «Никогда не ходи с пустыми руками, в руках лучше всего иметь папочку, без папки офицер выглядит как-то легкомысленно. Если в коридоре внезапно встречаешь высокое начальство, наполни глаза легким безумием, судорожно руби рукой воздух и повторяй: Всё сам, всё сам, и никому ни хрена не надо… Как показывает практика, высокое начальство выпадает в осадок примерно на 5-10 минут, пытаясь осознать, что это было, а по прошествии этих минут забывает о твоем существовании, как о досадном недоразумении». Я лично знал трех капитанов и одного полковника, которые с успехом этим пользовались.

Пройдено

Прошло время, и я на протяжении крайних 15 лет имел возможность наблюдать, что и в случае офисного выживания лучше всего работают не банальные и не типовые советы.

Сейчас вы узнаете дюжину способов сохранить свою попу в офисном кресле, а зарплату как минимум на прежнем уровне. И прошу заметить, это не из пальца высосанные советы, это результат многолетних наблюдений за офисными сотрудниками и за причудливыми траекториями их офисного поведения. Перед вами компиляция опыта лучших. Получилось, ну, если и не «Построенные на века», то «Сидящие на попе крепко». Применять эти способы можно как по отдельности, так и в комбинаторике (все зависит от ситуации).

Пройдено

В какой степени ваши утверждения являются истинными – никого не должно волновать. Что есть истина – не знал даже Сергей Безруков, в роли Господа нашего Иисуса Христа, так что успокойтесь. Главное, чтобы был металл в голосе.

Дополнительный секрет заключается в том, что за компетенции нужно выдавать эрудицию. В девяти случаях из десяти слушатели (как минимум на первых порах) не замечают разницы.

Пройдено

3. Сыпьте предложениями, но предложениями самого общего плана, никакой конкретики. Избегайте вопросов: зачем мы это будем делать, какой ожидаемый результат, как это повлияет на наши целевые показатели? Если такие вопросы вдруг появляются (ну если вдруг в вашем окружении найдутся ретрограды, не понимающие красоту формулы «цель – ничто, главное – процесс»), разводите в недоумении руками и повторяйте как мантру: это бизнес, и здесь никто и никогда не может не только гарантировать, но и знать результат. История знает массу примеров, когда делали одно, а получали другое и пр. При этом неплохо бы иметь в запасе несколько аргументирующих примеров, а если примеров нет – их вполне можно придумать, вряд ли кто-то будет проверять.

Если вдруг спрашивают вашего экспертного мнения о перспективах развития того или иного процесса, помните, конкретные прогнозы дают только лохи. Ибо дураку понятно, что будущее темно и непредсказуемо, следовательно, также темен и непредсказуем бизнес, в котором вы сейчас что-то изображаете. Но, с другой стороны, нельзя расстраивать начальство темнотой неопределенности, поэтому – максимально широкими мазками рисуйте позитивные картины завтрашнего дня. Если даже не срастется, ничего страшного, это «жизнь внесла свои коррективы».

Много лет назад, в моей «конторе», которая занималась исследованием военного потенциала зарубежных стран, был персонаж, который никогда не ошибался в прогнозах и оценках. Он всегда писал, что зарубежные артиллерийские системы будут стрелять дальше и точнее. И в то время как других «любили» за фатальные ошибки в конкретных прогнозах, с его предсказаниями сделать ничего не могли. Истинно, потому что верно!

Пройдено

4. В обсуждениях и совещаниях как можно чаще используйте местоимение мы. Мы должны, мы отвечаем и пр. Вы же помните, что якать некрасиво. Красиво якать получалось только у Владимира Владимировича (естественно, я поэта имею в виду). Я еще в детстве не любил дурацкой песни: Я это сделать должен, в этом судьба моя, если не я, то кто-же и пр. Что значит «я должен»? Кому должен? Помните, совок закончился. Мы живем в мире развитой демократии и прогрессирующего либерализма, где есть безусловные права личности, но нет и не должно быть никакой персональной ответственности. А кто с этим не согласен – тот ретроград и сталинист. Если ваш коллега придерживается противоположной точки зрения и осмеливается ее озвучить, так и спросите его, с легким недоумением и ужасом в голосе: Иван Иванович, вы что, сталинист? Поэтому никаких «я считаю», «я решил», «я отвечаю»… Чего доброго пройдет время, и спросят именно с вас.

Пройдено

5. Никогда, категорически никогда, не принимайте никаких решений. Любые решения выталкивайте на уровень руководства. Кто принимает решение – тот и несет за него ответственность. А вам это надо? Ваша позиция это – я обрисовал вам ситуацию, а решение должно быть за вами. Если вас принуждают к обратному – прикрывайтесь авторитетами. Не знаете авторитетов – на худой случай прикройтесь А. Галичем, который в свое время пропел: «Не бойтесь мора и глада, а бойтесь того, кто скажет: Я знаю, как надо». Ведь именно по этой причине мы абсолютно не боимся сантехников, автослесарей, врачей, военных, чиновников и пр., которые «не знают, как надо»…

6. Старайтесь демонстрировать подвиг. Любое копеечное дело должно быть подвигом. Вы всегда должны что-то преодолевать. У вас не должно быть ни одной задачи, за которой не стоял бы целый ворох проблем. Вид у вас должен быть постоянно измученным. Лихорадочный блеск в глазах. Неплохо, если окружающие будут видеть, что вы в буквальном смысле болеете на работе. У вас все болит, но вы на морально-волевых пришли в офис, потому что, если не вы, то кто? Главное – не переусердствовать. Чахоточный кашель – это лишнее. Лучше что-то легкое и незаразное – люмбаго (не путать с льюисом), хроническая усталость, давление и пр.

7. Живите работой. Даже ночью, вас не должны отпускать мысли о работе. Очень хорошо, если ваше руководство время от времени в интервале от трёх до четырёх ночи будет получать короткие письма: «Иван Петрович, не мог заснуть, все думал, мне вот сейчас такая мысль в голову пришла и пр.». Технология простая. Список «мыслей» готовится заранее, с упреждением примерно на три-четыре месяца. Письмо набивается днем, в настройках выставляете нужное вам время отправления, и всё.

Пройдено

8. Будьте всегда готовы ответить на бестактный вопрос руководства «А чем вы сейчас, собственно говоря, занимаетесь?» Легенда должна быть вызубрена как Отче наш. Лучше иметь запасные легенды. И то, чем вы сейчас занимаетесь, должно быть максимально абстрактным, но при этом у руководства должно складываться ощущение, что вы находитесь в шаге от какого-нибудь глобального прорыва.

Должны быть приготовлены различные форматы ответов – от максимально сжатого на 3-4 минуты, до максимально размашистого на полтора часа. Да, полтора часа говорить ни о чем – это искусство, не всем оно подвластно. Но вдруг вы именно тот человек у которого это качество врожденное? Я был знаком с дамой, которая занимала весьма ответственный пост в одной компании. Так вот, у нее опасались спрашивать «Как дела и чем вы сейчас занимаетесь?». В ответ шел такой поток сознания, что будь жив Джойс – он удавился бы от зависти.

9. Что делать, если вас все же прижали с дурацкими вопросами: чем конкретно вы занимаетесь, какие задачи решаете и где, в конце концов, ваш план работ? Не паниковать ни в коем случае. Вот несколько вариантов ответов, произносить которые необходимо и с экспрессией, и с легкой усталостью в голосе:

• Вам что нужно, результат или формальный план работ?
• У меня нет времени участвовать во всех ваших планированиях и совещаниях, мне работать надо.
• Вы что, серьезно думаете, что творческую работу (а ваша работа по определению должна быть творческой) можно вбить в формальные рамки плана?
• Вы что, на самом деле не понимаете, что бизнес – это черный ящик, где есть неопределенность под названием жизнь, и жизнь всегда вносит свои коррективы?

В некоторых случаях очень хорошо прокатывает произнесенная с надрывом фраза: «Я практик, я занимаюсь практической работой, я не могу отвлекаться на ваши теоретические изыскания».

Пройдено

10. Что делать, если на вас все же повесили конкретную задачу, предполагающую конкретный результат в конкретные сроки? Самый верный выход в этой ситуации – брать на себя еще и еще (не бойтесь – брать, не значит делать). В этой ситуации идеальный вариант – если окружающие поймут, что вы отвечаете за все, поэтому не фиг лезть к вам с какой-то конкретикой. Персонаж, про которого я вспоминал в совете № 8, именно так и делал. Немножко летчик, немножко кардиолог, а в итоге ни к летчику претензии предъявить нельзя, ни к кардиологу. Придет время, и вы с обреченной усталостью в голосе сможете сказать: да, вот именно эта задача не выполнена в срок, но она и не могла быть выполнена в срок, так как изначально было понятно, что ресурсов не хватит, в условиях всеобщей экономии я слишком много на себя взял и пр. И здесь есть шанс, что в результате такого подхода вы даже сумеете сформировать у руководства комплекс вины по отношению к вам. А комплекс вины у руководства – это альфа и омега офисного выживания, это базис, на котором можно строить целую матрицу стратегий выживания.

11. Как работать с подрядчиками. Помните и изначально исходите из того, что все подрядчики – козлы, так как именно они по определению будут виноваты в невыполнении поставленной задачи. Аргументация, почему подрядчики козлы, должна быть продумана заранее и включаться в нужный момент. Нужный момент – это примерно за два-три дня до плановых сроков выполнения задачи. Инициатива должна исходить от вас. Это вы должны сами прийти к руководству и сказать: подрядчики – козлы. Они нас подставили, продинамили, кинули… Ключевой момент – «нас», не «меня». Помните об опасности использования местоимения «я». Избегайте встречного вопроса руководства: а кто выбирал подрядчика, и кто отвечает за работу с ним? Работайте на упреждение – мы их выбрали, а они нас кинули, козлы…

Пройдено

12. Есть еще один способ офисного выживания, достаточно дурацкий. Моя честность исследователя обязывает меня об этом упомянуть, но сразу должен сказать, что способ этот для тупого большинства, для людей не творческих и скучных. Способ связан с пониманием того, что бизнес – это получение прибыли, и действие любого менеджера через первую или десятую производную должно быть направлено именно на это. А это означает, что нужно работать в классическом понимании этого термина. Скучно…

Однако даже неукоснительное следование первым 11 советам не исключает возможности того, что руководство по достоинству оценит ваш креатив и в 2015 г. передаст вам музыкальный привет композицией Шнура «Дорожная».

Пройдено

Дочитав досюда, добрые люди щедро помогают нам, чем могут. Проект существует на общественные деньги, то есть преимущественно – на наши с тобой.
Так что заноси, сколько не жалко.
Для тебя – это, возможно, пустяк, а для Жизофрении – жизнь, и продолжение жизни…

: для них устроить в коллективе небольшую заварушку - эдакое средство от скуки.

Как же вести себя в столь напряженной атмосфере - подстраиваться под поведение интриганов или держаться от них на расстоянии?

Шантажисты и всезнайки

Психологи различают несколько типов людей, склонных к интригам, которых нужно по возможности избегать или знать, как выстраивать с ними стратегию поведения. Первый тип – это всезнайка. Он может бесконечно рассуждать о том, что «происходит в компании на самом деле», делая вид, что обладает эксклюзивной информацией, невесть откуда добытой. Худшее, что вы можете сделать, это дать всезнайке какие бы то ни было сведения о себе и своей работе. Никогда не знаешь, как он их исказит, чтобы использовать в своих целях.

Следующий тип интригана – лоббист. Как правило, это неплохой специалист, который любыми способами отстаивает свой проект и считает, что только его идеи могут принести пользу компании. Если вы с ним не согласны по каким-то вопросам и открыто это выражаете, то можете нарваться на неприятности. С лоббистом можно иметь дело лишь в том случае, если вы разделяете энтузиазм по поводу его проекта.

Один из самых опасных офисных работников тот, который плетет закулисные интриги. Это может быть далеко не знаток своего дела, но очень обаятельный человек, а потому он легко находит подход к коллегам и начальству. И благодаря этому продвигается по службе.

Почти в каждом офисе работает так называемый советник, который является приближенным большого шефа и служит глазами и ушами для менеджеров среднего звена. Кстати, роль советника может играть любой – от высокопоставленного заместителя до административного служащего. Не надо подлизываться к этому человеку, но и отталкивать его не стоит. Он обладает значительным влиянием, поэтому хорошие отношения с ними могут вам пригодиться.

По мнению ряда психологов, к перечисленным выше главным офисным персонажам можно добавить шантажиста. Это человек, которые подмечает малейшие слабые стороны или просчеты своих коллег, и если вы ему нужны для осуществления своих планов, он может надавить на вас угрозой рассказать начальству о ваших ошибках.

А вот главные претенденты, на кого чаще всего направлены стрелы коварных сотрудников. Под колеса офисных интриг попадают новички, чересчур активные работники (поскольку со стороны кажется, что они продвигаются за счет других). Кроме того, мало кто любит коллег с более высокой зарплатой. Часто подставляют рассеянных «генераторов идей» (так как их легко обмануть), руководителей среднего звена (в том случае, если потенциальный интриган «положил глаз» на место шефа) и амбициозных и тщеславных сотрудников (их можно легко поймать на крючок «дружбы» или «партнерства», а затем подставить).

Как бороться с дедовщиной

Очень часто под пресс старожилов офиса попадают новые сотрудники. Они подвергаются офисной дедовщине по простой причине: в эпоху жесткой конкуренции в каждом новичке проработавшие не один год коллеги видят реальную или потенциальную угрозу. Кто знает, на что способен новенький? А если он будет работать лучше представителей старой команды? Не исключено, что тогда шеф решит уволить ветеранов. Опасаясь за свое благополучие, сотрудники пытаются максимально быстро избавиться от новичка. Для этого используются самые разнообразные методы: бойкот, пренебрежение, насмешки.

Случай из жизни. Андрей пришел на работу в одну крупную строительную компанию на должность менеджера. Молодой человек возлагал большие надежды на эту работу. Однако им не суждено было сбыться, так как Андрея на новом месте встретили очень враждебно. В первый день ему даже не предоставили рабочего места. Стало еще хуже, когда новичку удалось заключить несколько удачных сделок. Его начальник увидел в нем серьезного конкурента и лишил доступа к клиентской базе. В итоге, менеджер был вынужден уволиться с перспективной работы.

Жертвами офисной дедовщины зачастую становятся не только рядовые сотрудники, но и руководители, которые всеми силами стараются внедрить собственные методы и принципы работы. Естественно, подчиненные, не желающие менять привычный для них режим работы, к тому же, приносящий плоды, сопротивляются радикальным изменениям. Новый шеф, который пока еще не успел приобрести авторитет и заручиться поддержкой топ-менеджмента, рискует столкнуться с массой проблем: это и «забывчивость» подчиненных, и предоставление ложной информации, и другие «фокусы».

Так, Виктор, новый генеральный директор крупного предприятия, после назначения решил показать всем, кто в доме хозяин, и что теперь все будет по-новому. Он дал указание директору по персоналу контролировать дисциплину труда, бороться с должностными злоупотреблениями, IT-директору - обеспечить информационную безопасность и внедрить информационную систему для обеспечения контроля над финансовыми потоками. Казалось бы, все пришло в движение: на еженедельных планерках все рапортовали о выполнении поставленных задач. Но когда самому Виктору пришлось отчитываться, собственники предприятия были шокированы - прибыльность резко упала. Дальнейшая судьба генерального директора была предопределена.

Если вы подверглись офисной дедовщине, не думайте, что вы тут ни при чем. Да, это явление зачастую бывает спровоцировано проблемами руководства компании, но стоит проанализировать, почему коллектив ополчился именно на вас. Конечно, винить себя во всех смертных грехах не нужно, но вычислить законы стаи в данном офисе и ваше место в нем не помешает, чтобы впредь избежать подобной ситуации. Кроме того, бывает полезно поговорить с теми, кто проявляет к вам наибольшую агрессию и выяснить ее причины. Некоторые психологи, чтобы снять напряжение в коллективе, советуют побольше улыбаться и выражать расположение к людям, к которым вы попали. Это не значит, что вы должны всем угождать, просто демонстрируйте свое дружелюбие и готовность к сотрудничеству.

Офисные табу

Чтобы по возможности избежать интриг, психологи рекомендуют придерживаться нескольких офисных табу. Больше всего само начальство не любит, когда сотрудники обсуждают друг с другом зарплаты и премии. Зачастую бывает, что за одну и ту же работу разные работники получают разную зарплату. Причем, они сами не понимают, почему так происходит. Естественно, это порождает неприязнь друг к другу. Из этого следует правило: никогда не сообщать коллегам, даже с которыми вы в дружеских отношениях, размер своего вознаграждения за труд. Тем более не стоит делиться с кем-то ее повышением. Люди обычно болезненно реагируют на такие новости, если их заработок остается неизменным.

Масса конфликтов в офисе вызвана бестактностью отдельных сотрудников, которую они оправдывают собственной «душевной простотой». Такой человек имеет обыкновение критиковать всех и вся, и коллег, и начальство. Под его прицел попадают и внешность других, и идеи шефа, и т. д. Нетрудно догадаться, что сотрудники такого работника приложат все усилия, чтобы он него избавиться.

Многие шефы постоянно указывают своим подчиненным, что они должны применять в работе творческий подход. Многие профессии действительно требуют постоянной креативности. На этой почве также может родиться интрига, так как во многих компаниях имеют место случаи воровства идей. С такой ситуацией справиться довольно легко. Достаточно не обсуждать свои идеи с коллегами, а доносить их напрямую до вашего начальника. Если же обсудить ваши мысли с шефом по поводу проекта возможности нет, то озвучить их можно на совещаниях и планерках. Тогда покуситься на ваши идеи уже никто не сможет: ваши авторские права будут полностью защищены и повода для лишнего конфликта также не будет.

Во избежание сплетен

Конечно, в любом офисе, где работает больше двух человек, имеют место сплетни. С этой проблемой бороться практически невозможно. Но можно свести обсуждение вашей персоны к минимуму. Прежде всего, на рабочем месте нужно воздержаться от рассказов о личной жизни: внутрисемейных проблемах, интимных подробностях, состоянии вашего здоровья и здоровья ваших родственников. Редкий человек упустит возможность посплетничать у вас за спиной, обсудить ваши проблемы, а то и начать вам советовать, как их разрешить, даже если вы в советах совершенно не нуждаетесь. Если же о вас ничего не известно, то и обсуждать будет нечего, ну, или почти нечего.

Кроме того, излишняя говорливость может обернуться против вас. Отдельные личности способны так исказить предоставленную вами информацию, что вы можете предстать перед окружающими в самом неожиданном свете.

Причем, зачастую сплетни рождаются на пустом месте. Например, сидите вы в обеденный перерыв с коллегой противоположного пола, пьете кофе , и вас замечает какая-нибудь активистка, следящая за всеми сотрудниками, а такая присутствует практически во всех рабочих коллективах. После она у вас спрашивает: «У нас назревает служебный роман?». Вы отшучиваетесь, вам неловко, потому что даже в мыслях такого не было, а сплетня уже родилась и полетела по просторам офиса, начиная обрастать все новыми и новыми подробностями, потому что каждый может приукрасить ее своим «дополнением». И в итоге, может получиться так, что ваша невинная беседа за чашкой кофе уже превратилась в подготовку к свадьбе, а если тот самый коллега женат, то вы вообще рискуете прослыть злостной разлучницей.

Поэтому женщинам лучше не хвастаться количеством своих кавалеров. Уже не единожды доказано, что к тем девушкам, вокруг которых роится толпа поклонников, отношение, мягко говоря, предвзятое. И о ней обиженные соперницы насочиняют такого, чего и в страшном сне не представишь.

Кстати, ошибочно полагать, что мужчины не склонны к сплетням. Представители сильного пола с не меньшим, чем женщины, удовольствием обсуждают коллег, работу, начальство, рассказывают об интимных деталях своей семейной жизни. Так что, с ними тоже желательно держать язык за зубами.

Не стоит также сообщать сотрудникам о бурно проведенных выходных, о том, что действительной причиной отсутствия на рабочем месте был не грипп, а головная боль после перепоя, или рассказывать, как, взяв больничный, вы укатили отдыхать на курорт. Обсуждение с коллегами служебного романа (как чужого, так и своего собственного) также лучше не затевать, даже если вам кажется, что о нем и без того все знают. Кто даст гарантию, что «доброжелатели» невзначай не расскажут об этом руководству? Если вы не можете контролировать себя при употреблении алкоголя, то на корпоративных вечеринках стоит ограничиться бокалом вина. Язык будет завязан, и не будет поводов на следующий день ловить на себе осуждающие взгляды коллег.

Конечно, сидеть и молчать на рабочем месте никто не заставляет. Просто желательно говорить на нейтральные темы, которых при желании можно придумать достаточно много. Например, совершенно безопасно говорить на тему погоды, тенденций того или иного модного сезона, преимущества любимой марки автомобиля, кулинарии. А вот политику и спорт психологи не советуют обсуждать. Предпочтения на этот счет у каждого могут быть настолько разными, что тут и до крупной ссоры недалеко. А зачем вам наживать лишнего врага.

Так что, в офисных войнах нужно держать ухо востро. А если и возникают проблемы, то нужно решать их немедленно, а не надеяться, что они рассосутся сами собой.

Те работники, чей рабочий день длится более восьми часов (при пятидневной рабочей неделе), подвержены в шесть раз более высокому риску "сгореть" из-за психического и физического истощения и стресса, выяснили британские ученые. К счастью, специалисты знают, как с этим бороться и минимизировать ущерб.

Выпускница Гарвардского университета, психолог Джоан Борисенко изучило пагубное влияние перегрузок на женщин. По ее данным, каждая десятая британская женщина работает более 45 часов в неделю. А потому многие работницы истощены физически и психически до опасного предела, пишет газета The Daily Mail.

Ярким примером является история Санни Моран, бывшей сотрудницы лондонского пиар-агентства. Каждый день она вставала в 6:00, тратила на дорогу до работы полтора часа, а в офисе просиживала до 22:00, причем обеденные перерывы там не приветствовались. Санни шесть лет жертвовала ради работы здоровьем и личной жизнью, но однажды обнаружила, что нет сил даже встать с постели. Когда Санни заявила начальнику, что немедленно увольняется, он не спорил.

Впрочем, в группе риска - не только аккуратистки и трудоголички вроде Санни Моран, подчеркивает Борисенко, написавшая книги о феномене "сгорания на работе". Книга называется "Дотла: почему вы "горите" на работе и как вернуться к жизни" (Fried: Why You Burn Out And How To Revive).

Причиной этого пагубного явления зачастую становится сокращение штатов. Нагрузка на оставшихся сотрудников возрастает, но протестовать они боятся, чтобы их самих не подвели под следующее сокращение. По мнению Борисенко, особенно тяжело приходится женщинам: они более, чем мужчины, склонны угождать окружающим и игнорировать собственные потребности, говорится в статье, содержание которой приводит сайт InoPressa.ru.

В состоянии "выгорания" человек утрачивает мотивацию и жизненные силы, ненавидит свой образ жизни, отмечает Борисенко. Многие женщины замечают это состояние лишь тогда, когда оно практически необратимо. Из 2000 женщин, которых обследовала Борисенко, каждая третья принимала антидепрессанты. При этом 18% никому не сообщали об этом, а 10% вообще не рассказывали ни о чем своим мужьям.

43-летняя Хелен Макнеллен, трейдер из лондонского Сити, после нервного срыва попала в психиатрическую клинику. "Я боялась показаться слабой, потерять работу, потерять мой дом", - поясняет она. Хелен даже подъехала на машине к самому высокому зданию, которое ей попалось, и задумалась о самоубийстве, но все же вернулась домой. Это закончилось истерикой. Для Хелен срыв стал началом долгого пути к полному выздоровлению.

Симптомы "выгорания" порой напоминают депрессию, но медикаменты не помогают, подчеркивает Борисенко. Она рекомендует радикально менять образ жизни. Очень важно научиться отличать позитивный стресс от негативного. Для многих беды начинаются с убеждения, будто без напряжения сил ничего в жизни не добьешься.

"При напряжении сил производительность труда растет, но не бесконечно. В состоянии стресса гонишься за прежней "морковкой" - наградой за труды, какой она тебе видится. А затем обнаруживаешь, что продуктивность снижается: прилагаешь больше усилий, но качество сделанного падает. Так начинается "выгорание", - разъяснила Борисенко.

У женщин в этой ситуации развивается скептическое и негативное отношение к жизни. Ощущение, что ими все пренебрегают, формирует "комплекс мученицы" - женщина обижена на весь мир и считает раздражительность оправданной, замечает Борисенко.

"В состоянии подавленности, вызванном стрессом, мозг начинает работать иначе. Включается "центр страха", изменяется деятельность лобных долей, мы теряем контроль над своими эмоциями", - указывает психолог. "В каждом из нас живут Джекил и Хайд, и в состоянии стресса Хайд вырывается наружу". На работе человек вынужден сдерживать своего внутреннего Хайда, но дома срывает зло на близких. Так "выгорание" отравляет взаимоотношения.

Борисенко сама 10 лет разрывалась между наукой, воспитанием двоих детей и работой над книгами. "Она осознала, что что-то не в порядке, когда поняла, что даже в самые радостные моменты ничего не чувствует", - пишет газета.

Для работающих матерей в современной ситуации, когда работать приходится, чтобы прокормить семью, стресс особенно опасен, подчеркивает Борисенко. Она советует женщинам экономить время и жестко исключить из жизни все, что побуждает его разбазаривать.

Лучшая защита от "выгорания" - своевременный диагноз. Борисенко советует женщинам обзавестись мысленной шкалой: от "мне очень хорошо" до "у меня началось "выгорание". Регулярно оценивайте свое состояние по этой шкале и в случае чего срочно принимайте меры, советует психолог. У каждой женщины найдутся свои способы снять стресс, часто самые простые - сделать массаж или уединиться от всех ненадолго, посекретничать с подругами.

Санни Моран после "выгорания" изменила свою жизнь: завела личного тренера, похудела, а теперь проводит семинары "Новая ты" для женщин, страдающих от тех же проблем.