Как открыть частный детский сад: детальный бизнес план.

Сделать это достаточно непросто, и именно это вы должны понять в первую очередь. Многие считают, что открыть такое заведение можно дома, собрав вокруг себя детей своих подруг, и получая от этого ежемесячную прибыль. Такой вариант – просто работа нянечкой. А вот, как открыть частный детский сад, мы расскажем вам далее.

Список документов необходимых для открытия детского сада

Образовательную деятельность может осуществлять как юридическое лицо, зарегистрированное в некоммерческой организационно-правовой форме, так и физическое лицо – индивидуальный предприниматель.

Регистрация данной организации осуществляется ФРС Министерства Юстиции Российской Федерации. В специальной форме вы указываете свою деятельность. Период рассмотрения вашей заявки длится 1 месяц.

После этого вы становитесь на учет во внебюджетных фондах, налоговой службе, а также органах государственной статистки. При этом вам также нужно получить лицензию на ведение образовательной деятельности. Для получения лицензии представляются такие документы:

  • Договор аренды помещения;
  • справка, что подтверждает постановку на налоговый учет;
  • заключение санитарной службы о соответствии помещения всем санитарно-гигиеническим нормам;
  • заключение пожарной службы о том, что помещение соответствует всем нормам и требованиям, что предъявляются к дошкольным организациям;
  • устав организации;
  • документы, подтверждающие наличие учебных материалов и литературы;
  • образовательная программа;
  • данные о количестве детей и педагогическом коллективе.

Выдачей такой лицензии занимается Департамент образования и местные органы самоуправления, что обладают такими полномочиями.

Хотя получение лицензии занимает много времени, открывать дошкольное заведение без них нельзя, так как это грозит уголовной ответственностью.

Единственная лазейка, которая не предусматривает получение лицензионного документа, это позиционирование своего учреждения не как садика, а как детского обучающего или развивающего центра. Хотя тут лицензия уже не нужна, у вас могут возникнуть проблемы с проверкой СЭС и любых других органов.

Услуги


Бизнес-план должен включать специальный раздел с перечнем услуг. Вы также можете увеличить уже установленный список в любое время, так как на сегодняшний день не существует нормативных актов, которые бы запрещали его увеличение.

Так как это частное заведение, постарайтесь сделать его особенным, отличающим от государственных структур. Это может быть учреждение для детей с:

  • Повышенной активностью;
  • проблемами со зрением;
  • проблемами речи;
  • редкими заболеваниями;
  • склонностями к изучению языков и т.д.

Для таких специальных условий необходимо найти отличных специалистов и получить все необходимые разрешения.

Начинайте с минимума, расширяя спектр услуг со временем. Каждый год вы сможете добавлять новые занятия, приглашая новых специалистов.

Помещение

Вы можете купить или арендовать помещение. Также, если располагаете достаточным количеством средств, вы можете построить дом. В любом случае, помещению должно соответствовать всем нормам, иначе СЭС или пожарная служба просто запретят им пользоваться.

Оснащение и оборудование


Что же понадобится для частного детского сада? Поделим все необходимое по зонам:

  • Спальни: кровати, матрасы, подушки, комплекты постельного белья;
  • зона игры и отдыха: стулья, детские столы, методические пособия, музыкальные инструменты, игрушки, канцелярия;
  • гардеробная: индивидуальные шкафчики для хранения одежды, диванчики;
  • столовая: мебель, посуда, столовые приборы, салфетки, бытовая техника;
  • хозяйственный блок: стиральная машина, сушилка, хозяйственный инвентарь;
  • медицинский кабинет: приборы, специальное оборудование и мебель, спецодежда, медикаменты, холодильник;
  • административный кабинет: мебель, компьютер, оргтехника, канцелярия, телефон;
  • гигиенические и санитарные процедуры: горшки, сантехника, полотенца, моющие средства.

Персонал садика

Количество воспитателей зависит от количества детей. На каждые 15 детей приходится один воспитатель. Если вы позиционируете себя как хорошее дошкольное заведение, то и количество персонала должно быть большим. К персоналу относят не только воспитателей, но и методистов, преподавателей физкультуры, музыки и иностранных языков, психологов и логопедов, поваров и нянечек, врачей, фельдшеров, медсестер и охранников.


Сюда важно приглашать опытных специалистов. Хотя это недешево, их работа в учреждении полностью окупится уже через пару лет. А на обслуживающих сотрудниках можно сэкономить, если принять их по совместительству, на почасовую оплату или на часть ставки.

Детский сад несет полную ответственность за жизнь и здоровье детей, поэтому нужно нанимать такое количество персонала, при котором дети не останутся без присмотра ни на секунду.

В течение нескольких последних лет достаточно популярной стала тенденция устанавливать камеры наблюдения, которые транслируют изображения в режиме онлайн. Такая возможность позволяет и воспитателям, и родителям наблюдать за своими детьми, а также контролировать работу сотрудников выбранного ими учреждения.

Ваши затраты

Стоимость аренды помещения зависит от его площади. Если это помещение площадью примерно в 400 м?, то его аренда обойдется вам в 50 000 рублей. Коммунальные услуги – в районе 20 000 рублей.

Ремонт, закупка всех необходимых приспособлений и оборудования, мебели и игрушек, первая зарплата сотрудникам, а также организация детского питания тоже обойдется вам в кругленькую сумму. По последним подсчетам все это будет стоять в районе 1 000 000 рублей.

Возможные риски


  • Аренда. Договор аренды помещения вам нужно будет продлевать каждый год. С каждым новым годом стоимость может возрастать, а значит, и вы должны быть готовы к такому повороту событий. Хозяин может передумать, и вам нужно будет искать новое здание и обустраивать его. Чтобы минимизировать подобный риск, заранее пропишите все условия в договоре и работайте только с порядочными арендодателями, которых вам порекомендовали.
  • Соседи . Это риск, с которым сталкивается почти каждый начинающий предприниматель. В 90% случаев соседи недовольные открытием даже мини-садика рядом со своими домами. Перед заключением договора убедитесь в том, что жители ближайших домов не имеют ничего против. Так вы избежите негативного обнародования в СМИ и нежелательных прокурорских проверок.
  • Конфликты с родителями . Очень часто возникновение конфликтных ситуаций – не вина сотрудников учреждения, а инициатива конфликтных родителей. Их видно сразу, поэтому старайтесь держаться от них как можно дальше, стоя на своем: правила для всех одинаковые, проем в группу сада является поэтапным, ко всем применяется одинаковый подход. Тогда никто не сможет придраться к вам по поводу того, что вы плохо справляетесь с возложенными на себя обязанностями.
  • Перспектива на будущее. Частный детский садик как бизнес – перспектива на будущее. Не ждите моментальной отдачи. Прибыль придет со временем. После того, как вы заработаете хорошую репутацию, довольные родители сами будут рассказывать о том, какие прекрасные воспитатели были у их детей.

Ваши доходы


Представленные ниже цифры – средние показатели. Сумма может быть как значительно выше, так и ниже:

  • Членство/вступительный взнос – 60 000 рублей;
  • ежемесячная плата – от 5 000 до 6 000 рублей;
  • индивидуальные занятия (иностранные языки, пение, рисование) 10 000 рублей в месяц;
  • кратковременные группы по 8 детей – 6 000 – 7 000 в месяц с ребенка.

Итак, у вас в садике 40 детей. Первоначальный взнос равен 60 000 рублей, общая сумма – 2 400 000 рублей. Ежемесячные взносы приносят до 2 500 000 рублей в год, индивидуальные занятия приносят еще 100 000 рублей, кратковременные группы – 500 000 рублей., прибыль учреждение равна 3 000 000 в год, плюс первоначальные взносы за первый год работы – 2 400 000 рублей (сумма варьируется, в зависимости от количества новых детей, которых вы будете принимать на каждый новый учебный год).

Конечно, от суммы вы отнимите зарплату сотрудникам, расходы на продукты, охрану, канцелярию, игрушки, коммунальные платежи и аренду, но, все равно, уже за первый год у вас есть все шансы не только полностью окупить все расходы, но и выйти в плюс.

Так как большинство современных родителей хотят дать детям лучшее образование еще с малых лет, у вас есть все шансы открыть перспективный бизнес.


Ознакомьтесь с предложениями банков

РКО в Точка банке. Открыть счет

Подробнее о расчетном счете

  • Открытие счета – бесплатно за 10 минут;
  • Обслуживание – от 0 р./мес.;
  • Бесплатных платежек – до 20 шт./мес.
  • До 7% на остаток по счету;
  • Возможен овердрафт;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
РКО в Райффайзенбанке. Открыть счет

Подробнее о расчетном счете

  • Открытие счета – бесплатно за 5 минут;
  • Обслуживание – от 490 р./мес.;
  • Минимальные комиссии.
  • Оформление зарплатных карт - бесплатно;
  • Возможен овердрафт;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
РКО в Тинькофф банке. Открыть счет

Подробнее о расчетном счете

  • Бесплатное открытие Р/С за 10 мин.;
  • Первые 2 месяца бесплатное обслуживание;
  • После 2 месяцев от 490 р./мес.;
  • До 8% на остаток по счету;
  • Бесплатная бухгалтерия для ИП на Упрощенке;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
РКО в Сбербанке. Открыть счет

Подробнее о расчетном счете

  • Открытие р/с – 0 р.;
  • Обслуживание – от 0 р./мес;
  • Бесплатный «Сбербанк Бизнес Онлайн»;
  • Много дополнительных услуг.

Подробнее о расчетном счете

  • 0 руб. открытие счета;
  • 0 руб. интернет-банк и мобильный банк для управления счетом;
  • 0 руб. выпуск бизнес-карты для внесения и снятия наличных в любом банкомате;
  • 0 руб. первое внесение наличных на счет;
  • 0 руб. налоговые и бюджетные платежи, переводы юрлицам и ИП в Альфа-Банке;
  • 0 руб. обслуживание счете если нет оборотов.
РКО в Восточном банке. Открыть счет

Подробнее о расчетном счете

  • Открытие счета бесплатно;
  • Резервирование за 1 минуту;
  • Интернет-банк и мобильное приложение бесплатно;
  • 3 месяца обслуживания бесплатно;
  • после 3 месяцев от 490 р./мес.
РКО в ЛОКО Банке. Открыть счет

Подробнее о расчетном счете

  • Открытие счета – бесплатно;
  • Резервирование за 1 минуту;
  • Обслуживание – от 0 р./мес.;
  • Снятие наличных от 0,6%;
  • Бесплатный терминал для эквайринга;
  • Интернет-банкинг и мобильное приложение – бесплатно.
РКО в Эксперт Банке.

Бизнес в России. Руководства по открытию бизнеса в регионах.
Нам доверяют 700 000 предпринимателей страны


* В расчетах используются средние данные по России

100 000 кв.м.

Необходимая площадь

800 000 руб.

Минимальные инвестиции

200 000 руб./мес

Доход (если посещают 20 детей)

Бизнес в сфере дошкольного образования – стабильное и доходное дело. Поэтому если вы любите детей и обладаете достаточным капиталом, реализуйте идею частного детского сада.

Сегодня в России особую популярность приобретают учреждения дополнительного образования для детей. Эта тенденция связана, во-первых, с ростом рождаемости в стране, во-вторых с нехваткой мест в государственных детских садах, а в-третьих с низким качеством дошкольного образования в этих учреждениях.

Развитие рынка частных садов и развивающих клубов началось с середины 2000-х, и было вызвано активным ростом рождаемости. Со временем перспективность рынка оценили многие – рынок стал заполняться игроками, которые начали завоевывать потребителей с различным уровнем дохода. Если раньше услуги частных детских садов и аналогичных учреждений расценивались как дорогостоящая услуга для богатой категории населения, то нынешний рынок охватывает более широкую аудиторию – сейчас почти каждый может найти подходящий для своего бюджета вариант.

Даже в период кризиса сегмент частного детского образования чувствовал себя достаточно уверенно. По оценкам экспертов, данный бизнес способен не только не сокращаться, но и расти в период кризиса. Это связано с тем, что большинство потребителей полагает, что на детях нельзя экономить, а потому не планирует прекращать инвестирование в их развитие и обучение.

Идея открыть частный детский сад чаще всего посещает молодых родителей-предпринимателей, которые на себе испытывают «очереди» в государственные детские сады. Многие из тех, кто в «очереди» далеко позади, готовы или вынуждены оплачивать частный детский сад. Кроме того, причина отказа от государственных детских садов может крыться не только в пресловутых «очередях». Сейчас многие родители изначально не хотят отдавать своего ребенка в муниципальный детсад, а сразу подыскивают частных сад. Эта категория родителей имеет доход средний и выше среднего, а потому предъявляет к частному детскому саду определенные требования к качеству питания, образованию и организации досуга.

А раз есть спрос, почему бы не предложить свои услуги?

Но прежде чем открыть детский сад с нуля, нужно взвесить все «за» и «против», оценить рынок и его востребованность в вашем городе.

Считаем детские сады

Свое исследование начнем с того, что просчитаем количество жителей района и узнаем их структуру. Например, если большинство жителей района – это пожилые люди, то детский сад здесь будет не к месту. Другое дело, когда вы решите открыть детский сад в районе без государственного детского сада, в котором нуждаются живущие поблизости молодые семьи.

Откуда брать информацию? Запросить данные о статистике района можно в паспортном столе. На крайний случай, можно воспользоваться сайтом Роскомстата и найти информацию самостоятельно.

Чтобы узнать о существовании «очередей», обратитесь в администрацию города – в отдел образования. Может быть и такое, что в выбранном вами районе работает несколько государственных садов с низкой заполняемостью – тогда вам нет смысла открывать здесь еще один.

Проверив эту информацию и найдя идеальное место для частного детского сада, можно приступать к следующему этапу.


Считаем финансы

Прежде чем всерьез заняться реализацией идеи, нужно посчитать, во сколько это обойдется. Указать точные цифры, в которые выльется открытие частного детского сада, достаточно тяжело, потому что сумма зависит от многих факторов. А главный звучит так «сколько вы готовы заплатить?». Это тот вид бизнеса, вложения в который имеют четкий минимум и размытый максимум. Давайте разбираться с минимум.

Во-первых, весомую долю занимает ремонт помещения. Даже если вы подобрали для детского сада цивильное помещение, чтобы адаптировать его под нужды детей и требования законодательства, нужно потратиться. Для небольшого сада, рассчитанного на одну группу, будет достаточно 100 кв.м. Ремонт в таком помещении будет стоит около 300 тыс. руб. (включая все работы и материалы).

Готовые идеи для вашего бизнеса

Во-вторых, большую часть бюджета «съест» оборудование помещений. В детский сад необходимо приобрести мебель, постельное белье, посуду, бытовую технику, игрушки, развивающие материалы. На эту статью готовьтесь потратить около 400 тыс. руб.

В-третьих, при открытии нового детского сада необходимо провести рекламную кампанию. Минимальная сумма, которую нужно заложить в бюджета, составляет 50 тыс. руб.

В-четвертых, оформление документов отнимает не только много времени, но и много денег. Поэтому закладывайте на эту статью затрат 15-20 тыс. руб.

В-пятых, не забывайте о неочевидных расходах. Например, вам придется оплачивать аренду помещения еще до открытия детского сада (если, конечно, у вас нет в собственности подходящих 100 кв.м.). А аренда такой площади будет стоить около 80 тыс. руб. в месяц.

Таким образом, для открытия частного детского сада понадобится от 800 тыс. до 1 млн. руб.

Изучаем подводные камни, взвешиваем «за» и «против»

Открытие детского сада хоть и является благой идеей, но обладает своими сложностями и недостатками. Начнем с хорошего. Почему стоит открыть частный детский сад?

    актуальный и стабильный бизнес;

    низкая восприимчивость к кризисам;

    государственная поддержку сферы дошкольного образования.

А теперь о недостатках:

    сложность в подборе высококвалифицированных кадров;

    высокий уровень конкуренции;

    необходимость присутствия предпринимателя в бизнесе;

    низкая рентабельность, обусловленная стоимостью аренды, заработной платой работников и стоимостью предоставляемых услуг;
    - сложность ведения бизнеса;

    большие первоначальные вложения.

Тем не менее, открытие детского сада оценивается как перспективное направление бизнеса, которое характеризуется стабильным доходом и социальной значимостью.

Наш вердикт – частный детский сад нужно открывать!

Чтобы допустить минимум ошибок в этом непростом процессе, рекомендуем составить продуманный бизнес-план. Чем больше аспектов бизнеса вы охватите, тем проще будет реализовывать идею.

Предлагаем пошаговую инструкцию, которая поможет определить основные этапы открытия детского сада.

Как оформить документацию?

Частный детский сад можно зарегистрировать как ИП или ООО, а также выбрать форму ДОУ (дошкольное образовательное учреждение) или АНО (автономная некоммерческая организация). Учитывайте, что срок регистрации в зависимости от выбранной правовой формы существенно разнится: если на оформление ИП или ООО вы потратите 2-3 недели, то регистрация ДОУ или АНО растянется на 2 месяца.

Выбор формы регистрации влияет на систему налогообложения и нюансы ведения бухгалтерии. Выбрав ИП, вы сможете приобрести патент сроком от 1 до 12 месяцев. Патентная система подойдёт для детских садов в небольшом помещении и с минимальным количеством персонала. Если вы откроете ООО, то по «упрощёнке» будете платить 6% с дохода. У ДОУ и АНО также имеются свои особенности налогообложения и бухгалтерии.

Готовые идеи для вашего бизнеса

В соответствии со ст. 91 ФЗ «Об образовании в РФ», дополнительное образование подлежит лицензированию. Обращаем внимание, что лицензируются только образовательные программы. В случае, если услуги частного сада включают уход за ребенком, присмотр и развитие – под определение образовательных программ это не подпадает, а значит, лицензирования не требуется.

И все же, как получить лицензию на дошкольное заведение?

Процесс этот весьма сложный, для этого необходимо подготовить следующие документы:

    Копии свидетельства о регистрации предпринимательской деятельности и учредительных бумаг.

    Учебные программы и планы занятий, соответствующие стандартам министерства образования.

    Документы о квалификации руководителя, наемных педагогов и воспитателей.

    Данные о методическом и техническом обеспечении.

    Заключение СЭС и пожарной службы о пригодности помещения.

    Документ, подтверждающий право собственности на помещение или договор аренды.

Как подобрать место для детского сада?

Это – следующий этап квеста, который требует немалых усилий. Найти подходящее для детского садика помещение не так просто. Требования в данном случае выдвигаются жесткие, и если помещение не соответствует хотя бы одному требованию из перечня – вам вряд ли дадут разрешение от Роспотребнадзора и Пожарной безопасности.

Все нормативы прописаны в СанПин и правилах пожарной безопасности, которые следует внимательно изучить, прежде чем начинать поиск помещения. Перечислим ключевые:

    не менее 6 кв.м. на каждого ребенка;

    наличие отдельных помещений для игры, сна, приема пищи;

    даже в самом маленьком частном детском саду должны быть кабинет заведующего;

    кабинет медицинского работника, с полным набором необходимых лекарственных средств и средства для оказания первой помощи;

    спортивный зал, оборудованный необходимым инвентарем;

    отдельное помещение для приема пищи;

    оборудованные для детей туалетные комнаты с умывальниками, шкафчиками для полотенец и хранения бытовой химии, детскими сиденьями для унитазов;

    наличие раздевалки и шкафчики для хранения вещей;

    все помещения должны быть оборудованы пожарной сигнализацией, освещены естественным и электрическим светом, иметь температуру 22 градуса, окрашены влагостойкой краской.

Пусть вас не пугает внушительный список. Все-таки, решение вопроса с помещением не так сложно: от предпринимателя требуется только знание правил и норм, а также тщательный и внимательный поиск подходящего помещения.

В некоторых случаях подходящее помещение поможет подобрать государство. В некоторых регионах есть льготные аренды муниципальных помещений. Поэтому стоить рассмотреть все варианты, просчитать возможности и найти для себя оптимальное решение.

Найти более дешёвое помещение можно и воспользовавшись помощью от государства. В некоторых регионах существуют специальные программы льготной аренды муниципальных помещений для представителей частного сектора дошкольного образования или социального предпринимательства. Поэтому стоит изучить все возможные варианты, просчитать экономическую модель и выявить для себя оптимальную ставку аренды.


Как подобрать сотрудников для детского сада?

Для детского сада наличие квалифицированных кадров – один из главных параметров, поэтому следует тщательно подойти к отбору персонала. Главная проблема при открытии такого заведения заключается именно в малом количестве высококвалифицированных специалистов. Поэтому заниматься подбором кадров рекомендуется на стадии планирования бизнеса. Обязательно, чтобы у работников было педагогическое или психологическое образование. Следует обратить внимание, что при составлении программ обучения потребуются знания в психологической, педагогической областях и творческой областях. Также у всех сотрудников обязательно должна быть медицинская книжка и справка от психиатра.

Количество персонала зависит от масштаба детского сада: чем больше групп в вашем садике, тем больше нянь и воспитательниц требуется.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Для одной группы численность 20 человек минимальный перечень персонала: 2 воспитателя, 1 нянечка и 1 повар. При этом предполагается, что этот штат совмещает функции педагогов и медсестру (конечно, при наличии необходимой квалификации). Если вы найдете таких универсальных сотрудников, то сможете сократить фонд заработной платы.

Целевая аудитория частного детского сада представлена родителями детей дошкольного возраста. Услуги учреждения ориентированы на семьи со средним уровнем дохода.

    Размещение объявления в школах, государственных детских садах и других местах скопления целевой аудитории.

    Расклейка объявлений в домах, территориально близких к вашему учреждению. Наиболее эффективна в этом случае реклама в лифтах.

    Размещение информации в местных газетах – это может быть не только коммерческое объявление, но и целая статья, рассказывающая о вашем бизнесе, педагогах, методиках, результатах и т.д.

    Предоставление бесплатного пробного дня в группе;

    Размещение информации на всевозможных тематических форумах городах.

    Предоставление дополнительных услуг. Например, это может быть бесплатное пробное занятие или услуга видеонаблюдения, позволяющая родителям в режиме онлайн-трансляции следить за тем, как проходят занятия с их ребенком.

Как заключать договор с родителями?

Обязательно заключите договор об оказании услуг с родителями детей. Типовой договор должен включать:

    Субъектов: владельца детского сада, как Исполнителя, и одного из родителей ребенка, как Заказчика;

    Предмет договора: оказываемые образовательным учреждением услуги: присмотр и уход, услуги по дополнительному образованию и т.д.;

    Права и обязанности Исполнителя и Заказчика.

    Меры ответственности за нарушение пунктов договора и порядок решения споров;

    Цены за услуги детского сада и возможности пересчета;

    Юридический и фактический адреса, реквизиты;

    Разрешение на обработку персональных данных.

Можете обратиться за помощью к юристу, который поможет грамотно составить договор. Стоимость его услуг в данном случае будет небольшой.

Какие льготы можно получить?

Один из частых вопросов – какие льготы и поддержку от государства может получить предприниматель? Если вы занимаетесь частным детским садом, то можете рассчитывать на:

    налоги по упрощенной схеме (по патенту в качестве ИП);

    льготы частным образовательным учреждениям – отмена НДС;

    субсидии, выделенные органами местного самоуправления. Субсидии могут распространяться на создание частного образовательного учреждения и аренду помещения, пользование помещения, которое принадлежит муниципалитету.

Можно получить и другие виды помощи от государства – уточните об этом в местном управлении образования, курирующим данную отрасль. Также доходность детского сада можно повысить, если принять участие в муниципальном заказе. К примеру, образование детей от 1 года до 3 лет – на это выделяются значительные суммы из муниципального бюджета.

Все возможно, если проявить инициативу.

Какие расходы еще нужно учитывать?

Помимо первоначальных вложений, необходимо рассчитать ежемесячные расходы.

Постоянные расходы состоят из арендной платы, коммунальных платежей, фонда заработной платы, расходов на рекламу и амортизационных отчислений. Из них более 50% затрат приходится на заработную плату.

Приблизительный расчет ежемесячных расходов частного детского сада

Таким образом, из получаемой выручки нужно будет отнять минимум 250 тыс. руб. (ведь налоги здесь не учтены), чтобы рассчитать чистую прибыль.

Выгодно ли это?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно знать два параметра: количество детей, которые будут посещать ваш садик, и стоимость услуг для одного ребенка.

Средняя стоимость посещения частного детского сада одним ребенком – 10 000 рублей. Соответственно, если у вас 20 малышей, то месячный доход – 200 000 рублей.

Если брать во внимание приблизительный расчет ежемесячных затрат, то для прибыльного бизнеса садик должны посещать как минимум 30 детей. И тогда около 50 тыс. руб. чистой прибыли вы будете иметь.

Как видите, для того, чтобы открыть частный детский сад, нужны немалые средства, а окупаемость такого проекта достаточно длительная.

Выбирая, какой детский сад открыть: большой или маленький, нужно понимать, что доходность небольшого детского сада ограничена его вместимостью. Поэтому нужно грамотно рассчитать несколько вариантов и выбрать наиболее экономически выгодный.


Какие риски в бизнесе стоит учитывать?

Самый главный риск, который может произойти при открытии частного сада – это отсутствие клиентов. Поэтому обязательно проводите исследование рынка, чтобы выявить реальную потребность в услугах частного детского сада.

А может случиться и такое, что рядом с вашим частным садиком внезапно открывается новый муниципальный, который ничем не уступает вам, да к тому же выигрывает в цене.

Чего еще стоит опасаться и по возможности проводить предупреждающие меры?

    повышение стоимости аренды, которая повлечет увеличение постоянных расходов и может сказаться на финансовом состоянии. Снизить вероятность риска возможно при заключении договора долгосрочной аренды и выбором добросовестного арендодателя;

    снижение платежеспособного спроса. Все-таки сумма в 10 тыс. руб. за детский сад ребенку – немаленькая. Поэтому есть вероятность, что некоторые клиенты могут просто отказаться от ваших услуг, поняв, что для них эта сумма неподъемная. Минимизировать этот риск можно при помощи скидочных акций и формирования программ лояльности. Однако полностью избежать риска невозможно в силу специфики предоставляемых услуг;

    изменения в законодательстве, что может повлечь усложнение бизнес-процессов. Управлению этот риск не поддается. Поэтому необходимо учитывать его и формировать бюджет на случай наступления подобных рисков.

    ответственность за здоровье и безопасность детей. Наличие неприятного инцидента может существенно ударить по деловой репутации заведения и повлечь существенные проблемы. Поэтому во избежание подобных ситуаций необходимо проводить тщательный инструктаж как для преподавателей, так и для родителей;

    нехватка квалифицированных специалистов. Нивелировать этот риск позволит мониторинг сотрудников школ, художественных, музыкальных и хореографических школ, выпускников ВУЗов по требуемым специальностям, тщательный отбор сотрудников и выгодные условия работы, способные привлечь качественный персонал;

    снижение репутации учреждения в кругу целевой аудитории при ошибках в управлении или снижении качества услуг. Нивелировать риск возможно при постоянном контроле качества услуг, получении обратной связи от клиентов учреждения и проведении корректирующих мероприятий.

Подводим итоги

Безусловно, открыть свой частный детский сад – это достаточно хлопотное и ответственное дело. Успешным оно может стать только в том случае, если вы грамотно спланируете свой бизнес и будете «гореть» своим делом. Тогда вам удастся добиться стабильности и высоких прибылей. Простая погоня за доходами не принесет ожидаемого результата. Быстро заработать не получится. Это бизнес на перспективу, предполагающий развитие. Поэтому настоятельно рекомендуем: открывайте детский сад, если вам это близко.

Получить актуальные расчеты для бизнес-плана

Хотите получить актуальные данные по доходам и расходам? Запросите сметы на открытие бизнеса в этой сфере у ведущих компаний-франчайзеров:

100 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 39719 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

аренда + зарплаты + коммунальные услуги и т.п. руб.

Стоимость проекта составит 14 530 000 руб., из которых 10 530 000 составят стартовые вложения в открытие, а 4 000 000 руб. – оборотные средства. Срок окупаемости - 32 месяца.

Все родители понимают, что образованием своего ребенка нужно заниматься с самого раннего возраста. Поэтому ответ на вопрос, отдавать малыша в детский сад или ограничиться домашним образованием, более чем в 90% склоняется в пользу первого. И следующим вопросом стоит, какой сад выбрать, частный или государственный.

В последнее время из-за роста рождаемости мест в государственных детских садах стало катастрофически не хватать. Да и сформировавшийся в Москве за последние 10-15 лет средний класс все чаще отдает предпочтение частным детским садам. Выбирая их, родители рассчитывают, что качество ухода за ребенком, условия, питание и образование будут гораздо выше, чем в государственных детских садах. Поэтому частные дошкольные заведения в последнее время становятся все популярнее в нашей стране. Но для их открытия прежде всего понадобится бизнес план детского сада.

Для предприимчивого и талантливого организатора этот сегмент рынка предоставления образовательных услуг может оказаться довольно выгодным бизнесом. Рассчитывать на сверхбольшую прибыль не стоит, потому что качественный уход за детьми требует немаленьких затрат. Конкуренция на этом рынке небольшая. Спрос превышает предложение.

Большую часть на рынке частных образовательных услуг составляют полулегальные мини-детсады, которые организованы прямо в квартирах и домах. В таком учреждении нередко нарушены санитарные нормы, да и квалификация персонала стоит под сомнением. Пример такого домашнего детсада далеко не единственный в нашей стране. Легальных домашних детских садиков, которые имеют все необходимые разрешения и соблюдают нормы санитарии и гигиены, очень мало.

Частные детские садики можно разделить на несколько видов:

  • работающие с утра и до вечера;
  • работающие круглосуточно;
  • предоставляющие кратковременное пребывание.

Все они предоставляют полный комплекс услуг воспитания, образования, всестороннего развития, содержания, ухода и питания детей.

Если следовать законодательству, то образовательную деятельность на территории РФ может осуществлять физическое лицо, зарегистрированное как Индивидуальный Предприниматель (ИП) и юридическое лицо. Юридическое лицо должно быть зарегистрировано в некоммерческой организационно-правовой форме. Регистрация осуществляется Федеральной регистрационной службой Министерства Юстиции РФ. Срок рассмотрения поданной заявки составляет 1 месяц. Дальше будет необходимо согласовать специфику деятельности с различными инстанциями, встать на учет в налоговые органы, внебюджетные фонды (такие как фонд обязательного медицинского страхования, пенсионный и социальный), органы государственной статистики. На ведение образовательной деятельности необходимо получить лицензию в Департаменте образования.

Для получения лицензии необходимо собрать следующий комплект документов:

  • договор аренды помещения;
  • данные о педагогах и количестве детей, которые будут посещать детский сад;
  • документы, которые подтверждают наличие методических и учебных материалов;
  • программа образования;
  • устав организации;
  • справка из налогового органа, которая подтверждает взятие организации на учет;
  • выписки из пожарной и санитарной служб, в которых будет написано, что помещение детского садика соответствует всем нормам, предъявляемых к дошкольным учреждениям.

Получить лицензию не просто. Но если без нее, это может грозить уголовной ответственностью. Если позиционировать детский сад не как частный детский садик, а как развивающий или обучающий центр для детей, то длительной волокиты с лицензией можно избежать. Для подобного рода организаций она просто не требуется. Но если придет внеплановая проверка, то проблем избежать не получится.

После получения всех необходимых документов нужно еще раз проверить написанный бизнес план частного детского сада.

Поиск и обустройство помещения

Найти подходящее для помещения - дело не из легких. СНиП предъявляет определенные требования к дошкольным заведениям. Пример:

  • на каждого ребенка должно приходиться как минимум 6 кв. м площади;
  • наличие минимум трех помещений: столовая, игровая зона и спальня;
  • высота потолка и подоконников должна соответствовать нормам;
  • стены должны быть покрыты влагоустойчивой краской.

Перед открытием домашнего садика владельцу следует хорошо изучить требования СНиП.

Теоретически домашний детский садик возможно открыть и в квартире. Большая часть частных детских садов в Москве располагается именно в квартирах. Но лучше все-таки отдать предпочтение отдельно стоящему зданию. Идеальный вариант - это взять в аренду здание государственного детского садика, ведь при постройке таких зданий учитывались все требования, которые предъявляются к зданиям дошкольных учреждений. Купить такое здание не получится. Городские муниципальные власти обычно сдают их в аренду на несколько лет.

Во взятом в аренду помещении необходимо будет сделать ремонт, провести все необходимые коммуникации, установить сигнализацию и т. д. В туалетных комнатах вся сантехника должна быть приспособлена для детей. Для оформления дизайна в домашний детский сад лучше всего будет пригласить профессионального художника. Для нормального развития детей нужно будет приобрести детскую мебель, игрушки, посуду и т. д.

Вернуться к оглавлению

Подбор персонала

Домашний детсад должен иметь в своем штате:

  • воспитатели;
  • нянечки или помощники воспитателя;
  • медицинский работник;
  • заведующая;
  • уборщица;
  • повар;
  • охранник.

Чем выше уровень частного детского садика, тем больше у него возможностей расширить свой рабочий штат. Такие садики могут позволить себе нанять детского психолога, спортивного тренера, педагогов дополнительного образования и т. д. Многие из этих садиков делают акцент на авторских методиках образовательной деятельности. Персонал, который будет работать в домашнем детском садике, должен иметь действующую медицинскую книжку, педагогическое образование, опыт работы с детьми и, самое главное, любить детей.

Вернуться к оглавлению

Организация питания детей в домашнем детском садике

Для организации питания потребуется отдельное помещение и необходимое для приготовления еды оборудование. Питание должно быть разнообразным, продуманным, сбалансированным и соответствовать всем предъявляемым нормам.

ИСТОРИИ УСПЕХА БИЗНЕС-ЛЕДИ

Как открыть частный детский сад

25 мин

25 мин

Текст: Виктория Иванова

Ксения Куранцева

Предприниматель и бизнес-консультант

Запуск бизнеса

Я рано начала работать в родительском автомобильном бизнесе. С 14 лет помогала отцу, выполняла административную работу, оформляла документы. И тогда я поняла: мне важно иметь свой собственный бизнес, отличный от родительского, построить все с нуля. Пробовала работать по найму, но хотелось иметь не просто работу, а дело всей жизни. Когда старшей дочке исполнилось два года, я искала для нее детский клуб. Подобных мест в городе существовало немного, попасть в них - сложно. У меня возникла мысль запустить собственный проект.

Тогда информации по раннему развитию было катастрофически недостаточно, я по крупицам собирала ее: как организовать клуб, как подобрать помещение, каких педагогов нанять, какие методики выбрать. Но старалась не акцентировать внимание на своих страхах. Я поставила цель - сделать клуб, создать классное место для своего ребенка.

Мы нашли помещение. Сделали там ремонт: купили первую мебель (стол, табуретки, шкаф) и пособия. На это ушло 42 000 рублей.


Предприниматель Ксения Куранцева и журналист Womenbz Виктория Иванова

Трудности ожидали при поиске преподавателей: они не видели во мне надежного работодателя. Я находилась в ожидании второго ребенка, и сотрудники выражали опасения, что после рождения малыша я заброшу клуб: времени не хватит. Но сотрудников я все же нашла. Независимо от того, кто вы есть или что вы делаете, вы будете сталкиваться с препятствиями. И любую проблему можно решить. Главное - не лениться и прилагать усилия.

Чтобы найти первых клиентов, муж с дочкой ходили в парк, раздавали листовки мамам на площадке. И уже на первое занятие пришло пять человек, а это полная группа. Сначала мы запустили группу от полутора до трех лет (я ее специально открывала под Вику, старшую дочку). Через год дочь подросла, уже понадобилась группа от трех до четырех, открыли. Потом дочке захотелось рисовать - сделали рисование. А после стали подходить родители, просили, чтобы к общему развитию добавилось что-то еще по интересам их детей. Сейчас у моих детей, уже школьников, проблемы с чтением - медленно читают, поэтому в этом году мы открыли новое направление - скорочтение. Можно сказать, что клуб растет параллельно с моими детьми.

Так как вложения были минимальные, мы развивались за счет поступлений. Я оставляла себе какой-то минимум, который был необходим. Первое время - это проблема многих начинающих предпринимателей: вкладываешь все средства в развитие своего детища, оно процветает, а ты при этом вдруг осознаешь, что денег у тебя как не было, так и нет. Я задумалась над этим только через полтора-два года. Тогда завела банковскую карточку и стала переводить себе зарплату, как и всем сотрудникам.


Сезонность бизнеса

При открытии очень важно учитывать время года. Если запускаться в июне или июле, окупаемость растянется. В период каникул клубы выживают, в основном, за счет летнего лагеря. На образовательные программы идут неохотно. Поэтому окупить расходы за летние месяцы новому клубу вряд ли удастся.

Хорошее время для запуска - сентябрь-ноябрь. В это время у клубов аншлаговая выручка. Но если в городе много других клубов-конкурентов, родители выберут проверенные варианты.

Если открываться в декабре, нужно учитывать, что в этот период дети начинают чаще болеть, посещаемость снижается. Актуальны становятся только ключевые направления, например подготовка к школе. А музыку или гимнастику забрасывают.

В январе после нового года - спад (с финансами у клиентов хуже). В феврале выручка увеличивается, но не сильно: еще холодно, и родители не хотят водить ребенка по морозу. Тем не менее, открываясь в конце учебного года, в январе-марте у клуба есть возможность показать родителям свои сильные стороны. В апреле-мае стоит начать предпродажу абонементов по старым ценам на сентябрь. И к началу следующего учебного года можно ожидать хороший поток клиентов.


Ксения Куранцева, предприниматель

Ошибки на старте

Любой, кто решит открыть свое дело, соберет собственную коллекцию ошибок. Без них не обойтись. Важно то, какие вы сделаете выводы при этом.

Я проявляла излишнюю доверчивость по отношению к клиентам. Возвращала деньги за пропущенные занятия, не спрашивая причину пропуска, не требовала подтверждающих документов. Когда поняла, что обманы со стороны родителей стали частыми, установила правило - они должны предупреждать о пропуске и предоставлять справку. Пропущенное занятие теперь не компенсируется в денежном эквиваленте, но ребенок может дополнительно посетить занятие на смежных направлениях.

Очень много ошибок было связано с подбором помещения и мебели. За восемь лет у нас в клубе и саде произошло восемь ремонтов-перепланировок. Покупали много неподходящей мебели - шкафы, столы. На полу изначально был ковролин. Поняли, что это непрактично, и заменили линолеумом. Перепробовали многое, пока не нашли идеальные варианты. Ведь все приходит с опытом.


Сотрудники

Я учитываю каждую деталь: как человек приходит впервые в клуб, как ведет беседу по телефону, что и как говорит - громко или, наоборот, мямлит. Если при первой встрече человек вызывает отталкивающее впечатление и не соблюдает дресс-код, я его не возьму. Всегда сужу как мама: отдала бы я своего ребенка такому специалисту или нет.

Стажировка у меня длится три месяца. За это время люди, как правило, стараются не показывать свои слабые стороны (хотя, бывает, сразу себя проявляют, не стесняясь), а после трехмесячного срока появляется «настоящий» человек. Знаковый период - девять месяцев. Если человек продержался это время, он останется в коллективе надолго.

Сейчас у меня шесть человек в штате и один фрилансер. Все основные процессы делегированы. Типовые вопросы сотрудники решают самостоятельно, если нестандартные вопросы - обращаются. Сама я тоже прошла через все эти процессы, через административную, педагогическую работу. Сейчас на мне больше юридические вопросы и бухгалтерия.


Ксения Куранцева, основатель детского сада и детского клуба «Звездочка»

Я уже пять лет получаю поддержку от 700 000 до 4 500 000 рублей в год.

»

Запуск детского сада

Моя старшая дочка пошла по возрасту в муниципальный сад, а вот с младшим сыном были проблемы: в садик не брали. Мы с мужем решили сами организовать группу на полный день.

В тот период государство активно боролось с очередностью в детские сады, и мы попали под программу частно-государственного партнерства. Мы вложили в детский сад 800 000 рублей, и в итоге почти все компенсировали. Но нужно учитывать, что затраты возмещают не сразу. Большинство расходов за январь компенсировали только в декабре, хотя отчет подавался вовремя. Важно и то, что компенсируется только то, что посчитают нужным. Есть сады, которые вообще не получили компенсации.

Была такая ситуация, когда нам возместили только часть расходов, а остальную посчитали «лишней»: например, песочные столы для песочной студии, оборудование для сенсорной комнаты. Поэтому со временем мы отказались от партнерства с государством.

В целом, поддержка от государства бывает разной. В основном это субсидии на возмещение затрат (аренда или покупка недвижимости для бизнеса, оборудование, лизинговые платежи, обучение специалистов). Также государство выдает кредиты на развитие малого и среднего бизнеса под небольшой процент (на клуб - 9,3 % годовых, по сравнению с 17 % от «Сбербанка» - это немного) и на короткий срок (до трех лет). Я получила в прошлом году кредит в размере 1 000 000 рублей на развитие клуба, эти затраты потом оплатили по субсидии. Если вникнуть в процесс субсидирования, развивать бизнес можно гораздо быстрее. Помощь вполне реальна, надо проявить немного терпения, внимания и настойчивости.


Я уже пять лет получаю поддержку от 700 000 до 4 500 000 рублей в год на оплату тех расходов, которые предприниматель в любом случае будет вынужден сделать. Представьте, в течение года прибыль - по 130 000 рублей в месяц. А потом я трачу максимум неделю на подготовку и подачу документов и к новому году получаю еще 1,5–3 млн. рублей единовременно. Это хорошая возможность для развития бизнеса: знаю коллег, которые за счет субсидий покупали сенсорные доски. Они стоят 300 000–500 000 рублей. И приобретать их из ежемесячной прибыли просто нерентабельно.

Но надо понимать, что эти деньги даются не просто так. Участвуя в программе поддержки, предприниматель берет на себя определенные обязательства. Например, отработать не менее трех лет после получения помощи.

Сейчас очень востребованы ясельные группы, так как в муниципальных садах не предоставляют мест. Система такая: если ребенку к 1 сентября исполняется три года, то ему дают место. Основное распределение происходит в мае. То есть в апреле исполнилось три года, и ему на 1 сентября путевку дают гарантированно. Но об этом мама узнает только в мае, а декретный отпуск заканчивается в апреле, и, если ей надо выходить на работу, тогда ребенка отдают в частный сад.

Если на 1 сентября ребенку не исполнилось три года, ждать осенним и зимним детям до следующей осени.

Надо хорошо подумать, прежде чем открывать детский сад в квартире.

»

Про детские сады в квартире

Сейчас это очень популярно. Но большинство таких детских садов не проходит по пожарным нормам. Если сад в квартире работает официально, то состав документов и проверки у него такие же, как и в классических детских садах. Есть даже отдельный СанПиН для детских садов в жилых квартирах.

Одно из наших помещений располагалось на первом этаже обычного дома. Оно было переведено в нежилой фонд, все официально. Проблем с документами никаких, а вот с соседями - много.

Кто-то раздражается от шума, от того, что дети ходят под окнами. Кому-то не нравится, что дверь на 15 раз больше открывается (15 детей посещали сад). Жаловались много, и к нам часто приходили комиссии с твердым намерением закрыть. Хотя ни один штраф не был выписан, так как у нас все было в порядке с документами. Мы неоднократно предлагали компенсацию соседям - построить площадку за свой счет (своей у двора не было), чтобы ей пользовались и мы, и дети жителей дома, и другие варианты предлагали. Но был только один ответ: «Съезжайте». Поэтому надо хорошо подумать, прежде чем открывать детский сад в квартире. Тем более если вы собираетесь работать неофициально.

Здесь очень остро стоит еще и вопрос безопасности детей. Всю ответственность за их жизнь и здоровье несет детский сад, поэтому этот момент необходимо продумать до мелочей.

Гулять с детьми придется на общедомовой площадке или в ближайшем парке. Территория для прогулок при этом редко бывает огорожена. Нужно заранее продумывать маршрут. Родители не в восторге от присутствия на площадке «детсадовских» детей. В итоге для прогулок мы выбрали укромный огороженный уголок на территории близлежащей школы. Чтобы детвора не разбегалась по пути, мы использовали канат, на котором сделали петельки. Один воспитатель держал канат спереди, второй - сзади. И такой длинной гусеницей мы шли гулять. В свободную руку каждому ребенку давали игрушки: кто-то нес корзинку с мячиками, другие - книжку или мелки.



Детский сад и детский клуб «Звездочка»

Если вы все же решились открыть детский сад или клуб в квартире, нужно учитывать несколько важных нюансов:

Помещение выше 2 этажа не подойдет, это запрещено законом.

Окна должны быть ориентированы на 2 противоположные стороны.

Собственная кухня обходится гораздо дешевле (с учетом расходов на аренду, зарплату повара, покупку продуктов), чем привозная. И можно вести контроль качества питания.

Видеонаблюдение помогает избежать многих спорных ситуаций, например, в работе педагогов: вы сможете наблюдать, чем и как занимаются дети. Но давать доступ родителям к камерам на стоит. Он должен быть только у владельца бизнеса или директора.

Отсутствие двух санузлов - серьезное нарушение. При первой же проверке клуб закроют. Обязательно продумайте расположение санузла для детей и взрослых.

Место для парковки детской техники (колясок, санок, велосипедов) очень желательно, иначе вся грязь с улицы будет заноситься в помещение.

Лицензия

Я как консультант всегда советую получать лицензию на образовательную деятельность. Она дает массу преимуществ. К примеру, после получения лицензии, я могу смело появляться в Администрации района, отстаивать свои права.

Был такой момент: я не могла получить заключение МЧС по клубу. Обращалась за помощью в Министерство инвестиций и инноваций Московской области и к главе района. И вот она пришла как раз от последнего. Не потому, что у меня есть связи. А потому, что с документами все в порядке и власти не могут не отреагировать.

Компании, которые работают без лицензии, не только не получат помощи, но и могут нарваться на штраф и даже уголовный срок.

Чтобы получить лицензию в Московской области, необходимо зайти на сайт mosreg.ru , зарегистрироваться. Там есть регламент, перечень документов. Выбираем «Лицензирование образовательной деятельности» и записываемся на прием. Сейчас запись идет на два месяца вперед.

Надо рассчитать, чтобы уже ко дню приема в наличии были все документы, ведь все клубы их по-разному получают, зависит от многих факторов (первый раз я собирала документы пять месяцев). Рекомендую за неделю до приема приехать на консультацию, чтобы предоставить документы на предварительную проверку.

После того как вы подадите заявление, клуб посетит комиссия для проверки. Она будет оценивать помещение, проверять документы. Если все хорошо, вы получите заветные корочки. Если проверка отрицательная, выпишут замечания, которые необходимо устранить, а после этого снова приглашать проверяющих. Через 45 дней после удачной проверки, вы получите бессрочную лицензию. Но, конечно, плановые проверки все равно будут: 2 раза в год. Первая - не раньше, чем через год после получения лицензии. Если лицензии нет, клуб проверяют не чаще, чем раз в три года, а садик - один раз в год.


Интервью

Секреты детского бизнеса

Один из самых затратных пунктов - аренда. С опытом я пришла к тому, что теперь оплачиваю аренду двенадцати месяцев за девять. Т. е. на 33 % в месяц больше. И к маю у меня уже оплачена вся летняя аренда (а это очень кстати, потому что в этот период наблюдается стабильный спад посещаемости и, соответственно, прибыли).

Еще одно наблюдение: многие директора уходят в отпуск в июле и августе. Но это не совсем правильно с точки развития бизнеса. Эффективно подготовиться к учебному году в этом случае сложно.

Логичнее уходить в отпуск в июне. Учебный год закончился, сил на новые идеи и открытия уже нет (а если ты по полной отработал год, так и происходит). Я спокойно уезжаю отдыхать на две-три недели, и на связь выхожу только по самым экстренным вопросам. После возвращения к работе я полна свежих идей. В июле уезжает отдыхать мой администратор. А в августе у нас есть целый месяц на подготовку и реализацию новых идей и время на запуск.

Года три после запуска я жила в активном режиме, фанатела от работы, брала один выходной в месяц.

»


Детский сад и детский клуб «Звездочка»

Семья и бизнес

Года три после запуска я жила в активном режиме, фанатела от работы, брала один выходной в месяц. Теперь же бизнес стал для меня дальше, а семья - ближе. И это правильно, ведь дети растут всего один раз.

Я стараюсь распределять время 50/50. Но не всегда получается. Осенью, например, на работе бывают авральные периоды. Много времени провожу в клубе. Дома меня подменяет муж. А летом, наоборот, на работу я трачу 2–3 часа. Остальное время - для меня и семьи.

Очень важно не переносить проблемы с работы в дом. Нужно разграничивать время четко: если сейчас я занимаюсь детьми, то все вопросы по работе откладываются. У меня очень понимающий муж. У нас есть договоренность: так как на работу у меня всего 4–5 часов в день, детей в школу собирает он. Встаем в 7 утра. Я минут 30–40 уделяю себе (принимаю ванну, завтракаю, читаю книжку), потом сажусь за работу: кабинет у меня оборудован дома. Муж в это время собирает детей, кормит завтраком, отправляет в школу и уходит на работу.

«Общаться с ребенком. Как?» . Актуальна для всех. Учит слышать друг друга. Применяю при общении с детьми, близкими, клиентами, сотрудниками.

  • Ирина Млодик «Приобщение к чуду» . Учит смотреть на других «чужими» глазами. Все люди разные. И нельзя их критиковать и осуждать за то, что они не такие, какими мы их хотим видеть.
  • Игорь Манн «Маркетинг без бюджета».